Раз, два, три....ничего Очень любим эквайринги СБЕРа, но поддержка клиентов оставляет желать лучшего. Мы хотели перерегистрировать юр. лицо на одном эквайринге. Для этого нужно примерно 20 минут времени и выездной мастер. Попытка 1. Позвонили и назначили встречу. Комментарий: "Обязательно позвоните по номер телефона х за час до приезда." Как итог: Мастер приехал вообще не туда и конечно же не позвонил, потому что "мне вообще всё равно на это я просто исполнитель". Ну едь обратно, исполнитель. Попытка 2. Еще раз уточнили адрес. Еще раз попросили позвонить. Звонит мастер: "Здравствуйте, у вас тут кофейню найти не могу, только церковь какая-то". У нас если что рядом совсем нет ничего подобного. Перепутали операторы адрес. Вместо корпуса написали владение - А вы где?, - спросили мы у него - Я в Щербинке. - Спасибо, мы в Крылатском, приедете? - Нет. - Спасибо, до свидания. Попытка 3. ЕЩЕ РАЗ УТОЧНИЛИ АДРЕС. УРА. Мастер приехал и всё сделал, почти с 1 раза. Правда это был выходной и общались с ним уже дистанционно. Из косяков - у нас нет QR-кода на экранчике оплаты. Говорят на это надо какую-то дополнительную заявку писать. Написали и ждем уже неделю, пишут, что в работе. То, что можно было сделать одним днем, делалось 4 дня. В целом, у СБЕРа очень неприятный процесс взаимодействия с инженерами. Пока он сам не решит позвонить, ты его никак не найдешь. Только будешь сидеть и ждать у моря погоды, потому что вся информация, которая у тебя есть - это смска "мастер будет в течение 3-х рабочих дней с 9 до 18". А что делать, если я хочу присутствовать? Сидеть на одном месте три дня? Ну бред же. Но приходится с этим мириться, к сожалению.