Мы вчера отдел продаж душили-душили…. В комментариях к моему прошлому посту спрашивали мнение об одном из высказываний Михаила Токовинина, основателя amoCRM. И тут же мне на глаза попалось другое его мнение, которое он высказал в интервью президенту АКИТ (это такая ассоциация е-комерс, если вы не знали) Алексею Федорову. Я вам процитирую, и не буду комментировать от себя вообще никак. Лучше вас послушаю. Согласны? Не согласны? «Отдел продаж не святыня. Его можно и нужно резать в ноль. Продажи не остановятся, даже если ни одного продажника, на время, не останется в компании. Отдел продаж это бустер. Не основа бизнеса. Пилите продукт. Меняйте продажников. Увольняйте. Увольняйте. Увольняйте. Отдел продаж легко становится токсичным. Через скидки и отчеты руководству. А в этих отчетах, по факту, вранье о том, что именно продажники привели всех ваших клиентов. Это не так. Увольте, и удивитесь. Увольте. И все клиенты останутся. И новые придут. Если продажи растут, а бизнесу хуже, отдел продаж вреден. Увольняйте. Когда продажники присваивают себе все заслуги за выручку, это токсичность. Увольняйте. Фраза «лиды плохие» это маркер провала. Увольняйте. Иногда единственный выход это сократить всех и начать заново. В кризис режут направления. Не отдельных людей. Увольняйте отделами. Производство важнее продаж. Всегда. Культуру компании нельзя починить одним новым начальником.Иногда, только через массовую замену сотрудников. Увольте всех. Новые будут лучше старых» Что скажете?