Не нужна вам CRM! Прочитал на днях статью одного интегратора, который отговаривает своих потенциальных клиентов от внедрения CRM-систем. Вы не ослышались. Ну, не всех, конечно, отговаривает 😎 Но тактика у компании понятная. При квалификации потенциальных клиентов они пытаются выделить тех, кто (по их мнению) еще «не дорос» до CRM, и спокойно справится в работе с клиентами в эксельке. Таким образом эти ребята повышают свою экспертную оценку в глазах вохможных заказчиков, чтобы те «доросли», и позже платили без сомнений. Как пример, этот интегратор приводит «лид с бюджетом в 300 тыс рублей», который хотел заказать настройку «сложного бота с ИИ, автоворонку и интеграцию с CRM». Лично мне кажется, что если у клиента есть такой запрос, то основная проблема тут в бюджете на проект, а не в «неготовности клиента работать в CRM. А вы часто отговариваете кого-то от внедрения CRM? В каких случаях?