В интервью для RUSSPASS Журнала президент компании Cosmos Hotel Group Александр Биба рассказывает о том, как меняется гостиничный рынок и почему конкуренция за гостя будет только усиливаться. Главное, что определяет успех сегодня — это гибкость продукта, сильная команда и персонализированный сервис. Выигрывают те, кто не просто соответствует ожиданиям гостя, а предвосхищает их. Читайте интервью по ссылке.