Этот текст задумывался как новогоднее обращение сотрудникам, но ко второму абзацу стало понятно, что это некрасивая изнанка того, через что мне пришлось пройти, и она совсем не праздничная и не подходит ни для каких поздравлений и приподнятых настроений, и потому превратилась совсем в другое и будет тут. В этом году мне и менеджерам пришлось принять огромное количество тяжелых и непопулярных решений в отношении того, что я всегда считала самым ценным, даже драгоценным, и самым главным активом - в отношении людей, сотрудников. В этом году я получила большое количество тяжелой и горькой обратной связи о компании, о работе менеджеров и о своей работе в частности, а с другой стороны получила kind a провальные (относительно прошлых лет) финансовые результаты, которые коснулись моих личных денег, но не коснулись денег сотрудников. Все трудные решения предшествующих годов по большей части были направлены вовне - на политику работы с заказчиками, с государством, с конкурентами, но на этот раз пришлось искать причины неэффективности внутри компании и мне лично это далось очень непросто. Потому что раньше я всегда для этих «внешних» решений искала опору внутри компании, вера в людей и их отношение помогала мне справляться с внешними вызовами. И в этом году все это изменилось и, честно говоря, стало для меня шоком. И наверно, я бы справилась куда хуже, если бы у меня к этому моменту - к моим 33 годам и 12 годам работы не сформировалось какой-никакой внутренней опоры и веры в собственную правоту и собственные принципы. Пришлось сместись фокус из внешней оценки на внутреннюю, и я даже не знаю, получилось ли это до конца, но никакого другого выхода нет. Следующая вещь, связанная со сложными решениями - это то, что не всегда решение принятое из доброты, милосердия, сочувствия, желания помочь - это то, что будет эффективно и действительно поможет другому. Чтобы дело продолжало жить, чтобы оно продлилось не один день, месяц или год, и могло принести пользу многим - иногда нужно быть безжалостным. Я очень удачливый (или, наоборот, неудачный) предприниматель и менеджер - мне удавалось много лет избегать безжалостных решений, но в этом году не удалось. Это большой внутренний конфликт, который никак не разрешим, иначе чем путем совершения безжалостного выбора и веры, что всем будет так лучше, особенно когда вторая сторона выбор не делает. И я, по законам проекции, наблюдала то, как многие борются каждый день на какой-то своей битве против всех, потому что это придает глубокий смысл страданиям, тратят огромное количество невосполняемых сил, когда все, что нужно было сделать - это перестать бороться и сделать всего один (неприятный) выбор. Самое болезненная для человеческой моей части правда - кто сделал выбор, тот и сильный. И еще я никогда не думала, что хоть на каком-то человеке в своей профессиональной или личной жизни я поставлю крест такой величины, что не смогу представить ни одного варианта взаимодействия - ни помощи, ни вопроса, ни приветствия, но это произошло. И оказалось, что моё терпение и принятие не бесконечны. Наверно, более опытные предприниматели мне сказали бы тут «с подключением!», а мой новый директор сделал 40 таких сложных выборов за предшествующие полгода в предыдущей компании и недоумевает, как мы с таким отношением вообще до сих пор живы. В сухом остатке, в большой итог года можно записать то, что в отличие от предыдущего поста, теперь я знаю, куда идти и куда вести. Этот путь совсем не ковровая мягкая дорожка и не таким человеком мне бы хотелось на неё ступить, а оставаться добренькой, милосердной и понятной. Но когда выбор между этим всем - и быть живой, никакого другого выбора и нет - только быть живыми. И мы живые.