«Я начал с самого, на мой взгляд, важного подразделения, которое находится на острие атаки — с коммерческого блока, с продавцов. Мы прошли 3 модуля, и за это время команда заметно изменилась. Ярко проявились лидеры — те, кто инициирует изменения. Стало понятно, кто не готов держать темп и работать на общий результат. Также обозначился «средний слой» — сотрудники с потенциалом, которых можно усилить. Основной фокус был как раз на том, чтобы помочь им вырасти в лидерскую позицию и научить их такому взаимодействию, которое бы позволяло добиваться экстраординарных результатов. К концу первого модуля множество камней, которые были за пазухой у людей, вскрылись, и стало понятно, что можно действовать иначе. Дальше мы уже работали не над личными качествами, а над командным взаимодействием. Мы поставили амбициозную цель по выручке и сейчас успешно к ней идем. Честно сказать, до программы я сомневался, что с этой командой смогу выполнить такие показатели. Сейчас же абсолютно уверен», — поделился с нами в свое время Сергей Козерод из компании «Ростелеком» о программе «Командный контекст». История Сергея еще раз показывает, что результаты бизнеса в первую очередь зависят от людей и их взаимодействия.