Вызов. Часть 1 и 2 здесь В предыдущей части я описал, что мы организационно меняли. Это – работа не из простых, надо понимать, что делаешь. Но основная проблема не в организации и процессах, основная проблема – в людях! Отношение к переменам у людей разное, я для них вообще казачок, засланный с пятого этажа (читайте первую часть, кто не понял). Кто-то воспринимает изменения, как вызов и возможность роста и развития, кто-то – как покушение на его личные интересы и пространство. Начинаются разговоры, особенно в курилке, у нас же не принято прийти и поговорить нормально. Мол, вот, сидели себе на попе ровно, а тут работать заставляют. А нам за это заплатят? Мы этим раньше не занимались, с чего сейчас делать? Через какое-то время формируется оппозиция, группы сопротивления, даже диверсанты. Статус у продаж в компании примерно нулевой, и даже когда надо получить выгрузку из 1С, это надо с поклонами побегать, потому что ИТшники сейчас решают задачи с другим приоритетом. Системы стимуляции и мотивации нет, привязаться особо не к чему. Кстати, систему мотивации еще придется вводить и тут можно будет следующие три поста написать, это ох как не просто. Единственное, что у тебя есть – это возможность говорить с людьми, и через это на них влиять. Пряника у тебя особо нет, а вот кнут имеется. Кнут простой, рынок сейчас на стороне работодателя и за борт никто не хочет, а раз так, то придется помучиться тут. Вот и учишь РОПа разговаривать с людьми правильно, мотивировать. А сам объясняешь руководству завода, зачем нужно делать то, что нужно, потому что они тоже не особо-то погружены, и новое принимают не на раз- два. Хотел написать еще про внутреннюю кухню, и как там в полусемейных компаниях за много лет отношения между людьми сложились, но уже не буду переходить на личности, думаю, вы и так все поняли. Но отступать некуда, вызов принят, а раз так, то мы продолжаем. Впереди еще CRM внедрять....