Итак, продолжение про вовлечение. Когда говорю «человеку должна быть понятна цель внедрения или изменения», звучит вроде бы просто. Но человек годами работает «как привык» и часто реально эффективно. Поэтому желание слушать очередных «умников» у него ноль. В голове одна мысль: зачем менять, если и так работает? И да, если перед тобой руководитель всё ещё веселее. Он защищает территорию, людей и результат. А иногда просто устал и может послать. Как я к этому подхожу. Я почти никогда не захожу с «мы сейчас всё перестроим». Я захожу с уважения к текущему процессу и с конкретики. Я для себя вывел три основные вещи: 1. говорить на языке его реальности, иначе доверие сгорает за несколько секунд; 2. держать спокойствие, когда идет сопротивление (с моим характером это самое сложное 😀); 3. в нужный момент показать характер, если разговор превращается в вечное «давайте потом». Нельзя быть удобным и хорошим для всех. Теперь понятно, почему я стабильно занимаюсь боксом 🥊 Что я стараюсь делать сейчас в работе: предлагаю маленький тест на короткий срок. Чётко фиксирую что мне нужно, до какого срока, и какой результат на выходе. И обязательно закрепляю договорённости. Не «реформа», а проверка гипотезы с цифрами, эффектом и без лишней философии. И вот дальше начинается магия: как только человек своими глазами видит реальный результат - всё, он уже «в игре» 😀 Он перестаёт отбиваться и игнорировать. Начинает получать удовольствие от процесса: включается, предлагает идеи и, самое важное, ощущает и знает, что это его участие и его вклад в общий результат. #pioneerdigital_inside #цифровая_зрелость #апгрейд_CEO