💊Современная медицина – это не только лечение. Сегодня пациент оценивает весь путь: от записи на прием и общения в регистратуре до получения анализов и рекомендаций врача. Восприятие сервиса влияет на доверие, удовлетворенность и готовность возвращаться именно в эту клинику. ➡️Рассказываем в статье, почему в 2026 году качественный сервис — это уже не бонус, а обязательное условие успеха клиники и какие тренды сегодня формируют клиентский опыт.