❌ Ограничиваться сухими и формальными благодарностями, когда человек что-то делает для вас Обычно в таких случаях говорят, что на большее нет времени или «это его/её работа». ✅ Благодарить человека искренне и с конкретикой — например, по готовой формуле, которую описал Марк Гоулстон в книге «Я слышу вас насквозь» 1) Выразите благодарность, упомянув поступок. 2) Признайте усилия человека: что именно он сделал ради вас, на что пошёл. 3) Поделитесь, какой эффект это принесло: как поступок повлиял на вашу жизнь, работу. Необязательно составлять большое письмо, чтобы поблагодарить таким методом: даже быстрое «спасибо» может соответствовать формуле. Например, вам помогли на работе: Дим, спасибо, что подменил меня на созвоне (1). Знаю, в отделе сейчас у всех аврал и тебе пришлось подвинуть даже горящие задачи (2). Зато теперь заказчик у нас в кармане, скоро заживём 😃 (3). Антисовет для такого случая — ограничиться сухим «Спасибо 👍» или вовсе сфокусироваться на собственных интересах и переживаниях: «Спасибо, надеюсь, Николаю всё понравилось». Формула может пригодиться даже в личной жизни. Например, вы спорили с мужем/женой о том, где провести отпуск, и вам пошли на уступки: Блин, спасибо большое (1)! Знаю, как тебе это непросто далось, потому что давно мечтаешь о походе в горы (2). Просто у меня сейчас нет никаких сил на активный отдых, а море поможет перезагрузиться и прийти в себя (3). В качестве антипримера можно привести абстрактное «спасибо большое» или упрёк: «Ну наконец-то ты согласился(ась)! Я же говорил(а), что там лучше». Если резюмировать: формальная благодарность как бы говорит просто «я признателен», а спасибо по формуле что-то вроде «я вижу, что ты для меня сделал, и не забуду этого». ©️ Тренажёр насмотренности для редактора