Кто все эти люди и почему у всех "менеджер" в подписи? (Часть 2) Давайте разберёмся, кто же ещё играет в айти-менеджменте не последнюю роль. 9. Менеджер поставки продукта (Delivery Manager, DM) Функционал: - Отвечает за финальную доставку продукта клиенту. - Убеждается, что всё работает не только "на тестах", но и в проде. - Разруливает контракты, SLA и прочие юридические моменты с клиентами. Отличие от PjM-а: формально PjM ведёт проект до релиза, DM - от релиза до счастливого клиента. Аналог - курьер: повар приготовил пиццу, а он доставил так, чтобы пицца не остыла и не помялась. 10. Технический менеджер (Engineering Manager, EM). Гибрид технаря и управленца (часто бывший senior dev). Функционал: - Не пишет код, но разбирается в нём, чтобы адекватно оценивать сроки. - Работает с командой разработки: рост, мотивация, карьера. Отличие от техлида: управляет людьми, а не принимает технические решения. Аналог - капитан корабля: сам не крутит штурвал, но знает, когда и куда плыть. 11. Программный менеджер (Program Manager, PgM) Функционал: - Управляет несколькими связанными проектами (программой). - Следит, чтобы все проекты стыковались между собой. - Координирует PM-ов, как дирижёр оркестра. Отличие от PjM: PM ведёт 1 проект (по науке), а PgM - цепочку проектов (например, весь новый функционал банка). Отличие от Portfolio Manager: у программного менеджера менее стратегическая роль и тематически/идеологически связанные проекты, а не весь портфель компании. Аналог - продюсер сериала: следит, чтобы все серии были в одном стиле и выходили вовремя. 12. Менеджер релизов (Release Manager, RelM) Функционал: - Контролирует, чтобы новый код не сломал прод. - Планирует даты релизов, откаты, хотфиксы. - Кричит "Кто залил эту хрень в прод без тестов?!". Т.о. RelM управляет процессом выкатки. Аналог - диспетчер авиарейсов: решает, когда можно взлетать, а когда лучше подождать. 13. Менеджер по трансформации (Transformation Manager, TrM) Функционал: - Внедряет новые процессы и методологии (Agile, DevOps, цифровизацию). - Убеждает консервативных сотрудников, что "теперь так надо, точно говорю". - Измеряет эффективность изменений (и терпит неудачи). Отличие от Scrum Master: Scrum Master работает в рамках одной команды, Transformation Manager - на уровне всей компании. Аналог - тренер по похудению: заставляет компанию "сбрасывать бюрократические килограммы". Друзья, менеджмент в айти не ограничивается даже этими тринадцатью ролями, но это те роли, которые вы можете встретить наиболее часто в отечественных и зарубежных IT-компаниях/командах. Чем компания крупнее, тем большее количество ролей из перечисленных выше может быть задействовано в разработке продукта, в компаниях поменьше/стартапах условный пиэм может перекрывать большую часть обозначенного выше функционала.