📧 Продажа, убеждение, персонализация и количество ответов — это НЕ главное в холодных B2B-рассылках Как на самом деле работают письма, рассказывает Сэмюэл Дарвин, генеральный директор платформы Sparkle. 🛑 Проблема холодных писем — в намерении Большинство пишет с целью продажи. Но письмо не должно быть сокращенной презентацией, КП или предложением о встрече. Его роль гораздо проще — заслужить право на продолжение диалога. Мы используем первый email, чтобы прояснить один момент. 1) Называем проблему, которая, по нашему мнению, может быть у клиента. 2) Объясняем, почему это важно. 3) И задаем простой вопрос, чтобы подтвердить, действительно ли эта проблема для него существует. 🛑 Релевантность эффективнее убеждения Люди теряют интерес, когда на них давят. Сосредоточьтесь на демонстрации понимания роли и обязанностей ЛПР, его операционной среды и проблем. Выясните, насколько приоритетна сейчас проблема, есть ли взаимопонимание для сотрудничества. 🛑 Поверхностная персонализация неэффективна Упоминание имени или ссылки на пост в соцсетях недостаточно, т. к. это не доказывает релевантность письма. Якобы «персонализированные» email игнорируются, т. к. они личные, а не полезные. Лучше работает ссылка на что-то, связанное с бизнесом клиента. 🛑 Неверно оценивать успех только по количеству ответов Если их много, но диалоги слабые, значит, таргетинг слишком широкий. Если были встречи, но сделки не продвигаются, часто дело в неверной формулировке проблемы. Рассылки должны приводить к улучшению качества воронки продаж, а не просто к повышению активности. @b2bmedia