Упрощенно: если ты умеешь готовить шикарный кофе, но ты не умеешь сделать так чтобы клиентам было хорошо в кофейне (не отвечаешь за их настроение, чистоту, комфорт), ты непрофессионал. И также непрофессионал тот, кто тебя нанял на эту должность. Для тех, кто услышал свое и не готов слышать то, что сказано: Я не перечеркиваю значимость отношений в коллективе, я подчеркиваю приоритетность компетенций над комфортом отношений. Сегодня, в век информации, все люди знают всё, чего у них нет – ясности приоритетов. У профессионалов она есть. Профессионал начинает с приоритетов и заканчивает ими.