Пробегалась тут заново по давно прочитанному Руководству фасилитатора, и принесла вам прекрасный совет оттуда. Там есть раздел про то, как искать взаимоприемлемое решение (по тексту книги это тот самый win-win: итоговое решение, которое всем подходит без уступок). Среди прочих советов о том, как win-win искать, есть вот что: подвергните сомнению всё, что считаете невозможным. И я тут подумала, как часто мы про эту базу забываем и забываем челленджить сами себя. А это ведь очень полезное упражнение. «Этот проект нельзя сделать в такие-то сроки из-за долгих согласований, их невозможно сократить». А точно невозможно? А если правда как следует подумать об этом? «У нас команды постоянно конфликтуют между собой, у них зоны интереса в совершенно разных областях, и их невозможно усадить за стол переговоров». Правда невозможно? У двух и более групп людей, всё ещё работающих в одной и той же компании, правда нет общих интересов и болей? Я бы на такое посмотрела. Ну и наконец самое простое: «Да к этому стейкхолдеру в календарь не пробиться, давайте делать без его голоса». А вы пробовали пробиться, или просто посмотрели на занятый календарь? Очень часто все эти «невозможно» — это не реальные ограничения относительно объективной вселенной, а всего лишь нехватка желания хоть немного поменять привычное, побороться за что-то или даже просто с кем-то поговорить. Например, написать стейкхолдеру с вопросом, есть ли у него 15 минут на ваше обсуждение, — и обнаружить, что они найдутся в тот же день. Чем больше мы стремимся решить реальную задачу, а не сохранять статус кво за себя и того парня, тем лучше она решается. 🙂