Почему бизнес со временем затухает, теряет эффективность? Часть 1. Задумывались ли вы, почему после достижения определенных результатов человек и/или бизнес начинают терять эффективность и скатываться обратно? Например: нанимаем новых людей, выручка растет, а прибыль в пересчете на сотрудника снижается. Или увеличиваем поток лидов, а качество Лида падает и конверсия в продажу уменьшается. В итоге выручка может и растет, а прибыль падает. Или набираешь больше заказов, возникает больше «косяков» в работе, больше переделок и снова прибыль падает. Бизнес как будто попадает к замкнутый круг. И дальше не растет. Или: провели тренинг по продажам, разработали новые скрипты, обучили продавцов и временно подняли конверсию в продажу. Через 6-12 месяцев (а может и позже) снова «откатились» к старому и более простому варианту переговоров и конверсия снова стала падать. Или: внедрили какой-то стандарт качества в работе, обучили людей, стали проверять и держать качество. Но постепенно с уходом ключевых сотрудников качество стало падать и старый стандарт уже никем не выполняется. Пример из быта: сел человек на диету, скинул лишние кг, продержался пару недель и снова стал кушать много и не правильно. И пошли лишние кг и откат назад. Причина такого изменение кроется в одном из архетипе системного мышления. Он называется «Дрейф целей». Суть проста: после перевода системы в новое состояние его необходимо регулярно удерживать, иначе система начнет «дрейфовать» и откатываться в более «выгодное» для нее состояние. На удержание состояние нужны ресурсы: время, деньги, энергия, внимание, ответственные люди. Если на что-то «забиваешь», то это начинает портиться и отказываться назад. Проблема в том, что по мере развития масштабов компании, ее деятельность становится сложнее. Появляются все новые и новые функции, приходится нанимать все больше и больше сотрудников. А управлять такой системой становится все труднее и труднее. Чем быстрее растет конкуренция на рынке, тем больше рынок требует регулярных критически важных функций от компании. Поэтому малый бизнес и застревает на одном месте и начинает потом отказываться назад. Потому что собственник уже не в силах держать такую систему в устойчивом состоянии. И ему проще позволить системе «расслабиться», чем тратить силы и напрягаться. Особенно, если денег пока что хватает на все личные «хотелки». Если вы заметили у себя наличие такого архетипа в компании и жизни, я вас поздравляю - вы на пол пути к успеху. Осознание проблемы - главный шаг к ее решению. Что с этим делать дальше? Разберём на примере. Допустим, вы как человек склонны к полноте и вы весите на 20 кг больше «стандарта». Что нужно СДЕЛАТЬ для возврата к стандарту? Реализовать последовательность действий по сбросу лишних кг для стройности. Поставить цель, создать себе мотивацию, выбрать физическую активность, найти тренера, диетолога и другие ресурсы. Дальше сделать ряд действий по программе и периодически измерять результат и корректировать упражнения / питание до тех пор, пока не придете к результату. Допустим, у вас получилось достичь цель за 6 месяцев. Вы зафиксировали и отпраздновали результат, провели фотосессию и получили порцию лайков и комментариев в социальных сетях. Что нужно дальше будет РЕГУЛЯРНО ДЕЛАТЬ для удержания (или даже улучшения) результата? Зафиксировать нормативы по весу, регулярно заниматься по программе, правильно питаться и регулярно взвешиватся. В случае набора веса корректировать программу питания и тренировок. И так всю жизнь!!! Не 1 месяц, не один год, а всю жизнь! Потому что цель необходимо удерживать! Иначе снова наберете лишние кг и все заново. Пример, конечно Упрощенный, но смыл вы поняли. Теперь масштабируем это на бизнес. Внимание! Каждому (абсолютно) каждому вашему сотруднику необходимо держать планку стандартов и делать регулярные действия для сохранения и развития результата. И если кто-то начнет скатываться вниз, то это может потянуть за собой всю систему. Сначала один менеджер перес