Никогда такого не было - и вот опять. Сколько бы ни говорили про клиентоориентированность, очень мало кто из экспертов может похвастаться, что у него с этим на самом деле все в порядке. Пришел ко мне вчера молодой человек продавать свои услуги. И он классный совершенно, и услуга хорошая и нужная, и чувство юмора присутствует, - что в продажах в целом не обязательно, но лично для меня огромный плюс. Начинает продавать мне эту ручку с захода: "Я работаю B2B, продюсирую компании...". А я не компания, я фрилансер с несколькими такими же фрилансерами в помощниках. И рассказы про В2В пролетают мимо меня, как фанера над Парижем. И самое смешное в том, что с такими, как я, он тоже работает, - но пока он рассказывал об областях, которые меня не касаются, я сидела и думала, что зря трачу свое время. Справедливости ради, надо сказать, что все остальное было очень достойно, и время я потратила не зря. Но вот такие шероховатости все равно влияют на количество продаж, как ни крути. В общем, лайфхак от тренера: начинайте не со своих регалий, а с человека перед вами. Не ошибетесь. А про другие лайфхаки и факторы, которые влияют на количество продаж, писала и показывала здесь.