Время поговорить о виртуальных стикерах — об ачивках Казалось бы, кусочек цветных пикселей, а сколько радости! 🤗 Разработчики приложений и маркетологи давно поняли, что геймификация опыта заметно влияет на удержание пользователей. Поэтому значки отличия, символы социального капитала сотрудника, быстро прижились и в корпоративной культуре тоже. В простом исполнении компании просто выводят результаты анализа активности специалистов и коммитов, иногда предлагают опросники для ближайшего круга контактов сотрудника. Некоторые заходят чуть дальше и позволяют коллегам не только обмениваться социальной валютой, но и создавать собственные ачивки Не смогла пройти мимо такой фичи и сделала свою нуарную fun-ачивку "Стена текста" Вот она 👉 🏆 Выдается за чтение и рецензирование объемных профессиональных статей один раз, но об этом можно узнать только в конце хотя бы одной статьи и только если написать мне обратную связь. То есть можно случайно пройти этот квест и даже отказаться получать "веточку" У электронных стикеров, как и у любого инструмента или практики, есть границы применимости. Ачивки часто (и метрики, кстати, тоже) смещают фокус со смысла действий на результат. Происходит обесценивание внутренней мотивации: человек начинает делать только то, за что получит гарантированное одобрение, и вместе с водой выплескивает остатки интереса, пользы и желаний. Работа превращается в унылое место, где ничто не кажется достаточно важным, чтобы по-настоящему вкладываться. А то знаете, никто и не оценит 😶 Когда такое происходит, предпринимаются попытки починить мотивацию, разобраться в причинах поверхностного поведения и негативных переживаний специалистов. И даже если причины определены верно, в качестве видимого решения часто выбирают самое худшее — сделать ещё больше ачивок, упростить условия их получения и награждать всех, чтобы никто не чувствовал себя менее значимым, чем другие. Парадокс утешительной шоколадной медальки "победила дружба" в том, что она никак не радует одних и принижает заслуги других. Лживая медалька Я считаю, что награды должны быть редкими, осмысленными, с опорой на любопытство и навыки, а главное — давать человеку выбор, получать их или нет