🛫 Август: пока проекты замедлились, самое время пересобрать подход к качеству В рабочей суете мы часто измеряем качество «по ощущениям» — багов стало меньше, пользователи жалуются реже, значит всё ок. Но если вы хотите управлять качеством, а не просто надеяться на него, без цифр не обойтись. 🧮 Один из самых полезных инструментов — анализ затрат на качество (Cost of Quality). Он помогает понять, где именно “уходит” качество — и деньги с ним. В PMBOK он делится на четыре категории: 💸 Prevention costs — профилактика: тренинги, автоматизация, документация 🔍 Appraisal costs — проверка: тестирование, код-ревью, инспекции 🐛 Internal failure costs — внутренние ошибки: баги, найденные до релиза 📞 External failure costs — внешние ошибки: баги у клиента, потеря доверия, компенсации 📊 Почему это важно именно сейчас? Пока проекты стоят на паузе — отличное время проверить баланс: не тратим ли мы слишком мало на профилактику и слишком много на устранение последствий? 🧠 Подумайте: — Какие типы дефектов регулярно повторяются? — Сколько времени и денег мы тратим на hotfix после релиза? — Есть ли системные действия на стороне профилактики? 🧭 Ответы на эти вопросы — первый шаг к тому, чтобы выйти из августа с улучшенным процессом и более устойчивым качеством. Удачной и спокойной недели — пусть она пройдёт под знаком профилактики, а не тушения пожаров 🔥🧯