Как измерить вовлеченность сотрудников? Вовлечённость - это психология, а психология - это отношения. Поэтому ключ к повышению вовлеченности сотрудников - это выявление и устранение проблем во внутренних коммуникациях и в отношениях между сотрудниками. Но проблема всегда в том, что людям не свойственно прямо и открыто говорить, когда их что-то не устраивает. А ещё часто они просто не знают, что их что-то не устраивает. Как же быть? На помощь приходят анонимные опросы. Правильно заданные вопросы с мягкой шкалой ответов позволяют потрогать и невысказанное, и неосознанное. Анонимность повышает уровень безопасности и позволяет всем быть честными. Остаётся 3 очень конкретных вопроса: 1) Какие вопросы задавать 2) Как обрабатывать ответы 3) Что делать с результатами Об этом в следующих публикациях. @allegorin