Шаг ноль: архиважно приучать сотрудников всех уровней к чёткости и прозрачности. Как со стороны руководства - в поставленных целях и задачах, так и со стороны исполнения - в отчётах, ответах на вопросы, выступлениях на совещаниях. И вот мы добрались до святого СМАРТа, который чаще всего для этого используют. 🤨 Я уже писала и повторюсь - я его слегка недолюбливаю)) Ну в смысле технически он прекрасен, а эмоционально/мотивационно нет [подробнее писала здесь], поэтому сегодня про российский аналог - принцип ВОДКИ (вроде бы автор Вадим Котельников, но интернеты путаются). Цель должна быть: В - Важная и Вдохновляющая [это в том числе про понимание контекста] О - Ограниченная во времени Д - Дерзкая, но Достижимая [и тоже мотивация - вызов, стимулирующий вложить больше усилий] Ещё кстати нашла вариант Драйвовая) К - Конкретная И - Измеримая [аналог, поэтому всё очень похоже, кроме эмоции))] 💡Куда смотреть, если у вас не очень работает смартование? В первую очередь… тадам! - Не на сроки (которые конечно периодически не ставятся) и не на измерения (с которыми тоже бывают проблемы). ❗️А на конкретность. Потому что по-прежнему многие считают форматы типа “продать” или “произвести” конкретными. И нет, это не про другие критерии, потому что “продать на миллион рублей к 1 апреля” понятнее не становится) Продать = подписать договор? Продать = выставить счёт? Продать = отгрузить? Продать = получить деньги? Продать = подписать закрывающие документы? Ну и ещё десяток более детальных вариантов в разных сферах) ☝️То есть по сути, основная сложность СМАРТа в том, что методику знают, но применяют неверно или частично. И если не учить, не тренировать и не контролировать, - так оно и будет (причём не только с ним, а с любой методикой). Какие вопросы к СМАРТу у вас возникают? 🧐 ___ Канал https://t.me/agulimova_management