С 1 марта 2026 года меняются правила работы с клиентами (и это касается почти каждого бизнеса). Если у вас есть: — блог — онлайн-школа — сайт — интернет-магазин — студия, салон, клиника — офлайн-точка — подписка или личный кабинет 👉 новые требования уже напрямую влияют на вашу деятельность. Разбираю без сложного юридического языка. 📌 Изменение №1. Теперь почти вся информация для клиентов должна быть на русском языке С 1 марта 2026 года в Закон «О защите прав потребителей» введена новая статья 10.1 (Федеральный закон №168-ФЗ). Теперь: любая информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть размещена на русском языке. И здесь большинство бизнеса делает критическую ошибку. Что считается «публичной информацией»? Роспотребнадзор прямо разъяснил: это любые сведения, которые видит неопределённый круг потребителей при продаже товаров или услуг. То есть это НЕ только вывески. Под требования попадают: ✅ сайты ✅ лендинги ✅ интернет-магазины ✅ страницы онлайн-курсов ✅ описания услуг ✅ правила оказания услуг ✅ меню ✅ прайсы ✅ указатели ✅ таблички ✅ интерфейсы сервисов ✅ информация в онлайн-кабинетах 👉 Фактически — вся клиентская часть бизнеса. ❌ Что сейчас массово делают предприниматели — сайты полностью на английском — кнопки Buy / Checkout / Subscribe — тарифы только на английском — иностранные оферты без перевода — интерфейс платформы без русской версии Раньше это проходило. С 1 марта — формально нарушение закона о защите прав потребителей. Важно Требование не распространяется на: ✔ фирменные наименования ✔ товарные знаки ✔ бренды То есть название бренда можно оставить на английском. Но информация для клиента — должна быть понятна на русском языке. 📌 Изменение №2. Запрет «тихих списаний» по подписке В статью 16.1 Закона о защите прав потребителей внесён новый пункт 4.2 (Федеральный закон №376-ФЗ). Теперь закон прямо запрещает: 👉 списывать деньги по старым платёжным данным, если клиент отказался от их использования. Что это значит для бизнеса Если у вас есть: — онлайн-школа — клуб по подписке — SaaS-сервис — приложение — закрытый Telegram-клуб — фитнес/студия с автоплатежами — онлайн-сервисы доступа вы обязаны: ✅ принимать отказ клиента от автосписаний ✅ обеспечить возможность отказа онлайн ✅ прекратить списания после отказа Самое важное Потребитель теперь имеет право: ✔ отказаться от подписки в любой момент ✔ даже после уведомления о будущем списании. Если деньги списали после отказа — 💸 они подлежат возврату полностью (кроме уже использованного периода). ⚠️ Главный риск бизнеса в 2026 году Предприниматели думают, что проверки — это про рекламу. Нет. Сейчас основной фокус проверяющих органов: — сайты — интерфейсы оплаты — подписки — пользовательские соглашения — информация для потребителей. И штрафы возникают не из-за «мошенничества», а из-за неправильно оформленной юридической части бизнеса. Реальность, которую я вижу как адвокат 90% блогеров и онлайн-проектов: ❌ не понимают, какая информация считается обязательной ❌ не знают, что сайт — это публичное место по закону ❌ не настроили законный отказ от подписки ❌ используют иностранные шаблоны платформ А потом приходят: — претензии клиентов — возвраты денег — жалобы в Роспотребнадзор — блокировки платежей — требования вернуть весь оборот. ⚖️ Что я делаю для клиентов Я не пишу «просто документы». Я выстраиваю юридически безопасную модель бизнеса, чтобы: ✔ спокойно продавать онлайн ✔ работать с подписками без рисков ✔ пройти проверку Роспотребнадзора ✔ не получать массовые возвраты ✔ защитить обороты и репутацию. Помогаю: — блогерам — ИП — ООО — самозанятым — онлайн-школам — офлайн-бизнесу. Если хотите проверить, насколько ваш бизнес готов к требованиям 2026 года, напишите мне в личные сообщения слово: «ПРОВЕРКА» Разберём вашу модель работы и покажу, где сейчас юридические риски, которые могут стоить вам денег и бизнеса. ⚖️