Пять правил уважительного общения Можно как угодно общаться в личных отношениях, но на работе база — по умолчанию относиться к любому собеседнику уважительно. Я придерживаюсь этих правил: 1. Не переходи на личности. Неважно, кто перед тобой — высокий начальник или вчерашний стажёр. 2. Не примешивай эмоции. Очень легко начать выдавать мнение за факты, особенно если говорит обида, гнев или страх — это надо контролировать. 3. Терпение к чужим недостаткам. Недостатки субъективны: тебе что-то не нравится, а человек этим гордится. 4. Не говори полностью всё, что думаешь. Нельзя копить всё внутри и потом неконтролируемо взрываться, но и говорить всё что попало, не думая — это другая крайность, которую надо избегать. 5. Не смешивай личное и рабочее. Иногда человек начинает терять границы, смешивает всё в кучу — например, когда вы вместе выпили в баре или на тусовке. В таких случаях лучше сливаться и на трезвую голову выставлять границы. Для меня эти правила сильно перекликаются с бусидо — кодексом чести самураев, в котором почитаются верность, честь (и честность), самоконтроль и дисциплина, мужество, справедливость, милосердие, а также вежливость и учтивость. Это немаленький список требований, но именно благодаря такому кодексу самураи поддерживали высокие моральные и рабочие стандарты, которые служили примером для остального общества. Просто выстави эти правила у себя как заводские настройки, и общение с коллегами улучшится.