Надоело выпрашивать фидбэк, это вообще нормально? Всем привет, на связи Паша Филонов. Сегодня хочу поговорить о ситуации, когда вам не хватает обратной связи на работе. #пашафилонов Если ваш руководитель или тимлид никак не комментирует вашу работу, из этого не стоит делать выводы. Ни хорошие, ни плохие. Молчание — это не «всё ок» и не «всё плохо». Это просто отсутствие данных, а единственный нормальный способ эти данные получить — запросить их напрямую. 1. Фидбэк почти никогда не приходит сам Есть ожидание, что руководитель сам будет регулярно рассказывать, как вы работаете. На практике это случается не так часто. По-хорошему, обратную связь нужно запрашивать. Самый простой способ — на one-to-one встрече задать прямой вопрос: — «Можешь дать фидбэк на мою работу?» Это можно делать не только с руководителем. Иногда очень полезно спросить коллег — у них часто более приземлённый взгляд на вашу работу. 2. Самое сложное — не получить, а принять Когда вам начинают давать честный фидбэк, почти всегда возникает автоматическая реакция: — поспорить — оправдаться — объяснить, «почему это не так» — найти ошибки в работе того, кто говорит Это нормальная защитная реакция. Но именно она убивает ценность обратной связи. Рабочая стратегия здесь максимально простая: ✔️спокойно выслушать ✔️задать уточняющие вопросы ✔️поблагодарить Например: — «Можешь чуть подробнее раскрыть этот момент?» — «А в чём именно ты видишь проблему в моей коммуникации?» И всё. Без споров и защиты. 3. Не спешите обещать всё исправить Частая ошибка — сразу после фидбэка пообещать, что «я всё понял, больше так не буду». Это почти всегда лишнее. Гораздо полезнее сказать: — «Спасибо, мне нужно немного времени это обдумать. Давай вернёмся к этому на следующей встрече, и я предложу, что можно поменять». Так вы показываете зрелость и не даёте пустых обещаний. 4. Фидбэк бывает трёх типов Важно понимать, что не вся обратная связь требует действий. Поддерживающая — «всё хорошо, продолжай так же». Здесь ничего менять не нужно. Развивающая — «это классно, давай больше». Здесь важно усилить конкретное поведение. Корректирующая — «это лучше перестать делать». Самый болезненный тип — и самый полезный. Если не уверены, что именно вам дали, то просто уточните. 5. Регулярный фидбэк — это способ управлять своей карьерой Если вы спрашиваете обратную связь раз в год, перед пересмотром зарплаты, — вы рискуете сильно удивиться. Потому что времени исправлять что-то уже нет, а вы далеко ушли от ожиданий руководства. Гораздо эффективнее использовать фидбэк как щуп, и регулярно проверять, туда ли вы движетесь. Тогда у вас появляется время скорректировать курс до перформанс-ревью и разговоров про деньги. 6. Это ещё и способ дать фидбэк руководителю Если вы начинаете регулярно запрашивать обратную связь, это автоматически создаёт пространство для двустороннего диалога. На следующей встрече можно сказать: — «Мне показалась полезной эта практика. Хочу тоже поделиться наблюдениями по нашей работе, если тебе ок». И, как правило, руководители не отказываются. Если фидбэка нет — не ждите, а спросите. Это не про выпрашивание оценки и навязчивость. Это про управление своей работой, ростом и, в итоге, деньгами. Чем раньше вы начинаете регулярно проверять, как вас видят со стороны, тем меньше сюрпризов будет в самые важные моменты.