Уважаемые клиенты, В этот непростой период выражаем вам искреннюю благодарность за ваше понимание и терпение. В целях лучшего удовлетворения потребностей в перевозке смешанных товаров мы запустили новую линию E-parcel, предназначенную для отправки посылок с различными категориями товаров. Ориентировочный срок доставки составляет 35–55 дней. Если в вашей посылке более 3 наименований товаров, рекомендуем выбирать именно данный вариант доставки. Основная информация по линии E-parcel: ◾️Вес одного отправления — не более 30 кг; ◾️Длина одной стороны — не более 100 см; ◾️Строго запрещены все виды запрещённых товаров и аккумуляторные батареи. По отдельным специальным категориям товаров просьба заранее согласовывать возможность отправки с нами. ⏩О переводе части отправленных посылок на новую линию: В связи с повышенной нагрузкой на пограничные таможенные пункты и для повышения общей эффективности доставки, мы поэтапно переводим подходящие по условиям отправления на новую линию E-parcel для дальнейшей отправки. Обновлённые трек-номера уже синхронизированы и доступны в вашем личном кабинете. Вся информация по отслеживанию обновляется. ⏩О посылках, по которым временно не обновлён статус: Все данные отправления находятся на пути к пограничным пунктам. ◾️Если вес вашей посылки не превышает 30 кг: В течение примерно 2 недель мы произведём забор посылки в пограничном пункте и переведём её на линию E-parcel для дальнейшей отправки. ◾️Если вес вашей посылки превышает 30 кг: В связи с превышением допустимых параметров, перевод на канал E-parcel временно невозможен. В таком случае отправление продолжит ожидать прохождение границы по текущему маршруту. Мы продолжим активное сопровождение и координацию процесса. YOYBUY прилагает все усилия для тесного взаимодействия с пограничными пунктами и партнёрами по перевозке с целью постоянной оптимизации сроков доставки. Мы уверены, что по мере восстановления темпов таможенного оформления ваши отправления в ближайшее время получат новые статусы движения. 💬Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки — мы будем рады оперативно вам помочь. С уважением, Команда YOYBUY