Dell на CES 2026 сделал редкую для индустрии вещь: публично признал, что "ИИ ферст" в потребительском маркетинге не работает. Именно поэтому из коммуникаций по новой линейке убрали акцент на ИИ. Хорошо хоть сами функции оставили. "What we’ve learned over the course of this year," says Terwilliger to PCG‘s Dave James, "especially from a consumer perspective, is they’re not buying based on AI. In fact I think AI probably confuses them more than it helps them understand a specific outcome." Почему так произошло и почему Dell стал сознательно дистанцироваться от ИИ: 🔵 В первую очередь это признание не провала технологии, а сомнений в качестве "упаковки". ИИ перестал быть дифференциатором и начал работать как шум: людям сложно понять, за что они платят. А дальше просто, по продуктовой книжке - когда value proposition расплывчатый, то конверсия падает — банальная экономика спроса, а не "усталость от инноваций". 🔵 Dell возвращается к базовым преимуществам своих продуктов: автономность, производительность, шум/тепло, камера/микрофоны, надежность, сервис. По факту именно по этим критериям и выбирают корпоративные парки и BYOD-устройства, а не по наличию ИИ на шильдике. Но при этом все NPU и ИИ возможности остаются, просто на них не делают фокус. 🔵 Для крупных корпоратов это ещё и снижение рисков. Чем больше рекламы "ИИ инсайд", тем больше вопросов от ИБ/юристов/комплаенса — где данные, какие модели, какие политики, какой аудит. Снижение хайпа упрощает внедрение там, где ИИ реально нужен потому что обсуждение становится предметным. В общем все движется в правильном направлении - от продажи "технологии как волшебной таблетки" к продаже "измеримого эффекта". К чему всех и призываю - если кто-то в стратегии/продуктах/внутренних коммуникациях всё ещё пишет "добавим ИИ — и сразу все попрет", то у меня плохая новость - пора все переписать в терминах добавленной стоимости, KPI, метрик и подкрепить все тщательно посчитанным TCO и матрицей рисков. Иначе все это - слив бюджетов. А в текущих экономических реалиях, за это прилетит и очень быстро. Больше интересных новостей об ИИ, рителе, екоме и маркетплейсах 👉 Подписаться на канал #новости #цифроваятранформация #AI #управление #впоискахсеребрянойпули #антипаттерны