Пост для тех, кто уже не стартап, а процессы еще там 20+ лет занимаюсь оргконсультированием (с разной степенью погружения) и что сейчас вижу в запросах на стратсессии. Высокая неопределенность в экономике, команды, которым 5-7 лет уже выросли из одежек стартапа и хотят бОльшего, но сейчас надо экономить ресурс. Но и расти надо. Поэтому шагаем осторожно. Хочу рассказать про управленческий инструмент - схему пересмотра процессов в таком случае - Value Stream Map (карта потока ценности) В небольших командах часто один человек одновременно продаёт, создаёт контент, консультирует клиентов и ещё успевает переделывать презентацию в третий раз. И где-то между всеми этими задачами теряется сама суть: а что мы, собственно, создаём для клиента? В психологии это называется «иллюзия продуктивности», когда занятость подменяет движение к цели. Вы берёте путь вашего продукта от запроса клиента до результата и рисуете: кто что делает, сколько времени это занимает, где застревает. Наглядно и видно: часть времени уходит не на работу, а на ожидание. Или на то, что один человек стал узким горлышком - не потому что вредный, а потому что только он знает, как собрать этот условный лендинг. Или мы каждый раз заново изобретаем велосипед вместо того, чтобы создать шаблон. Карл Юнг говорил: «Пока бессознательное не станет осознанным, оно будет управлять вашей жизнью». Попробуйте выбрать один процесс от заявки клиента до результата. Нарисуйте все шаги. Отметьте, где теряется время, где переделываете, где всё держится на одном человеке. И спросите себя и команду: ➡️если исправить только одно место, какое именно даст максимальный эффект? Иногда нам кажется, что нужна новая структура, чёткие роли, оргсхемы. А на самом деле достаточно убрать один затык и команда выдыхает. Потому что люди устают не от работы. Они устают от трения, хаоса и ощущения, что бегут, но стоят на месте.