Про адаптацию новичков Недавно была на почте, получала посылку. И «попала» на стажёра. Возможно, что это её первый или второй рабочий день. Каким же он был мучительно-ужасным! Сотрудник не понимала, куда нажимать, что печатать и у кого спросить. За соседними окошками работали коллеги, но все они были заняты и абсолютно не обращали внимания на её мучения. Стажёр ждала, когда соседка закончит со своим посетителем, и только в таких перерывах спрашивала, чтобы не отвлекать. При этом она получала ответ на свой вопрос, но не более, и следующий этап был так же непонятен, как и предыдущий Я отстояла у окошка 35 минут Чтобы просто получить посылку И до этого ещё 20 минут в очереди Хотя обычно на выдачу выходит минут 5-7, причём сотрудник дольше ищет её на складе, чем именно выдаёт И мне стало интересно, в какой момент эта стажёр психанёт и встанет с заявлением? А ведь на её поиски явно были потрачены деньги и время, в том числе руководителей. Какой-то HR, возможно, не получит премию из-за «текучки кадров», а начальник будет всем жаловаться на то, что «хороших людей совсем нет» А ведь надо было просто дать новенькой наставника и провести небольшой обучающий вводный курс И было бы меньше рассерженных посетителей. И, самое главное, сотрудник был бы доволен собой, от того что хорошо делает свою работу Согласен?