Когда инициатива упирается в регламент. Часто слышал и продолжаю слышать от руководителей компаний очень правильные слова про рост, новые направления и амбиции. Почти всегда в этот момент возникает простой вопрос, а внутренняя кухня компании к этому готова? Потому что развитие - это не только стратегия на презентации и красивые планы. Это ещё и инфраструктура решений внутри компании. Недавно была довольно типичная ситуация: Сотрудник понимает, что есть шанс продвинуть важный проект и нужно срочно встретиться с клиентом в соседней области. Оформлять командировку долго, подходящих билетов нет, да и ехать нужно не одному, а с техническими специалистами. Он принимает простое практичное решение - поехать на своей машине. Заправка, платная дорога, еда. Всё оплачивает сам, потому что понимает: сейчас важнее скорость. Встреча проходит хорошо, проект двигается вперёд, клиент доволен. Казалось бы, все в выигрыше. Но дальше начинается обычная корпоративная логика. Когда сотрудник пытается компенсировать расходы, ему объясняют, что такие затраты процедурами не предусмотрены, поэтому компенсировать их нельзя. Формально всё правильно, потому что регламент действительно этого не предусматривает. Только в голове сотрудника в этот момент происходит важный пересчёт. В следующий раз, когда появится шанс быстро рвануть и дожать клиента, он уже подумает, стоит ли снова брать на себя инициативу, тратить своё время, деньги и энергию ради результата компании. Именно в такие моменты компания начинает незаметно терять скорость. А скорость в продажах и развитии бизнеса часто решает больше, чем стратегия, CRM и любые правильные слова на совещаниях. Парадокс в том, что многие компании искренне хотят экстра-результатов, но их процедуры, регламенты и управленческие привычки настроены на аккуратную работу без отклонений от правил. При этом почти любые выдающиеся результаты в бизнесе появляются тогда, когда кто-то берёт на себя немного больше ответственности, чем прописано в инструкции. Если компания действительно хочет роста, ей приходится учиться поддерживать такие решения, даже если они не идеально укладываются в стандартную процедуру. Потому что в противном случае сотрудники довольно быстро приходят к простому выводу, что инициатива это личный риск без особой поддержки со стороны системы. Похоже, что это будет небольшой цикл наблюдений о том, почему компании часто сами мешают своему росту. За последние годы я видел довольно много таких историй. #управление #продажи #лидерство 👉Подписывайтесь на мой канал в Мах 🟦🟦🟦🟦🟦🟦 💬 Отправить анонимный вопрос по теме продаж, переговоров, управления командой и развития бизнеса. 📌 Получить бесплатные материалы для увеличения эффективности продаж. ✅ Поддержать канал голосом