Новая должность в отелях? Директор по рискам ИИ? На днях попалась интересная новость: в компаниях может появиться новая роль — директор по рискам искусственного интеллекта (Chief AI Risk Officer). И сначала кажется, что это что-то из IT или крупных корпораций. Но а что если и в гостиничный бизнесе появится такая должность? Подумайте сами. Сегодня в отелях: — чат-боты отвечают гостям — системы автоматически управляют ценами — CRM анализирует поведение гостей — AI помогает в продажах и маркетинге И чем дальше, тем больше решений мы доверяем алгоритмам. А теперь обратная сторона. Что если: — бот дал гостю неверную информацию — система ценообразования «сломала» тарифы в высокий сезон — алгоритм неправильно сегментировал гостей — или вообще произошла утечка данных Кто за это отвечает? Раньше всё было понятно — есть операционный директор, есть коммерческий, есть IT. А сейчас появляется целый слой рисков, который лежит между всеми этими зонами. Говорят, что уже к ближайшим годам крупный бизнес будет создавать отдельные роли и команды, которые будут следить за: — корректностью работы AI — качеством данных — безопасностью систем — и даже «поведением» алгоритмов Звучит немного непривычно, но если перевести на язык отеля — это человек, который отвечает за то, чтобы технологии не подставили сервис. А теперь самое интересное для нас с вами. Это не только про новые должности. Это про то, как меняются требования к людям в индустрии. Даже в классических ролях (HR, продажи, front office) всё чаще ценится: — понимание цифровых инструментов — умение работать с данными — критическое мышление (чтобы не слепо доверять системе) Потому что «нажать кнопку» уже недостаточно. Важно понимать, что стоит за результатом. Кто знает, и, возможно, через несколько лет в отелях появятся не только revenue-менеджеры, но и специалисты, которые будут отвечать за AI-процессы и их риски Как думаете 👇 возможна ли такая должность в отелях или это всё-таки больше история про крупные IT-компании? Ставьте ❤️ если возможно, 🔥 если всё-таки пока нет ✨Вакансии в Отелях