Сегодня активно обсуждается роль HR как некоего «суперважного моста» между бизнесом и людьми. За время карьеры с 2016 года и работы в консалтинге с предпринимателями, я вижу, что этот взгляд тотальная ошибка. Когда HR начинает так себя позиционировать, он неизбежно превращается в прослойку, которая просто собирает слухи и сплетни. Причина в том, что у HR часто нет прямой ответственности за P&L Не имея возможности влиять на результат, они оправдывают свое присутствие «мониторингом атмосферы». В реальности это выливается в то, что они первыми бегут наверх доносить на команду. Это создает параллельный, теневой канал коммуникации, который искажает факты и портит мнение руководителя о коллективе и наоборот. Такая ситуация - признак некомпетентности или просто отсутствия реального опыта. Иногда HR даже пытается забрать себе функции управления, которыми в 99% случаев не обладает! До сих пор не знаю почему многие думают, что HR это хороший руководитель? Запоминаем HR - не руководитель! На самом деле, единственным реальным мостом между HR-стратегией и командой является руководитель. Это логично с точки зрения архитектуры процессов: стратегия - это всего лишь набор инструментов от HR, а руководитель - тот, кто их применяет или отвергает. Если менеджер не видит в этих «фишках» смысла для бизнеса, никакая стратегия не будет реализована. Успех процесса на 100% зависит от того, кто управляет людьми напрямую, а не от административной прослойки. В малом бизнесе эта проблема еще ярче. Предпринимателю на этапе роста HR вообще не нужен. В этой фазе собственник обязан сам быть архитектором своей команды, формировать её стандарты и культуру напрямую. Делегирование этих задач посреднику ведут к управленческим ошибкам и ненужным финансовым потерям на ровном месте. Командообразование в малом бизнесе через HR - это деньги на ветер, так как любая лишняя бюрократия на низких оборотах только тормозит принятие решений и лишает всех гибкости. Комментарий из общения топа с нашим шефом: Возьмем бытовые примеры. 1) Бригадир, который занимается ремонтом квартир, ищет мастера-штукатура. Сам бригадир будет проводить собеседования, он точно не попросит девушку 25лет осуществить такой поиск и отбор. 2) Владелец автосервиса ищет механика или моториста. Владелец сам будет проводить собеседования, он точно не попросит девушку 25лет осуществить такой поиск и отбор. И это кажется всем логичным. Во всем малом бизнесе. Но как только речь заходит хотя бы про средний бизнес, то все меняется - поиск (и первичный отбор/отсев) передают тем, кто редко может это сделать. И возникает новый критерий - понравился/не понравился девушке-рекрутеру. Очевидно, это связано с непониманием этого процесса, либо с непониманием того, что главный актив - люди. Если нет людей, команды - то нет и бизнеса. #аналитика #инсайды #тренды #управление #бизнесмышление #рынок #HRFFT