Руководитель-истеричка. Пост для фаундеров Новый клиент - известная IT компания (естественно NDA) Главная задача, с которой ко мне пришла компания, — укомплектовать коммерческий департамент и наконец-то вывести B2B-направление в прогнозируемый рост. В компании есть деньги. Есть результаты по e-commerce. Но B2B — это отдельная история: тесты гипотез, поиск «нефти», работа с базами, корректировки — всё долго и НИЧЕГО не движиться. И вот на этом фоне я захожу внутрь… И вижу: руководитель отдела продаж — взрослый человек по паспорту, но поведением — незрелая истеричка. Фраза дня: — «У нас всё плохо… У нас нет людей… У нас текучка… Елена, сделайте что-нибудь…» Я видела сотни кейсов, в компаниях с выручкой от 10 до 5 ярдов в месяц. Видела хаос, выгорания, токсичных основателей, разваливающиеся отделы и антикризис на грани банкротства. Но есть одна категория людей, перед которыми у меня возникает абсолютный стопор — руководители-истерички. Кто это? Человек, который: — громко заявляет: «Я могу, я умею, я Х10 сделаю», — но не может собрать даже минимальный результат. — постоянно рассказывает про ограничения, — но не приносит ни одной рабочей гипотезы. — жалуется на текучку, — но не умеет нанимать, адаптировать или держать команду. — хочет зарплату 350–500 тысяч, — но при этом не готов делать свою работу. Но главное — у него нет видения, как будет выполняться план. Нет ответственности. Нет устойчивости. Только эмоциональные качели и поиск виноватых. И вот мой честный вопрос: «Ты вообще на своём месте?» Потому что вина тут не в продукте. Не в компании. Не в основатели. Не в рынке. И не в текучке. Дело — в истерии. Если ты руководитель высшего звена: Ты должен уметь принимать решения. Идти в стресс. Закрывать задачи без нытья. Видеть, что делать, когда «непонятно, что делать». Нет команды? Это не оправдание, это вызов. План никто не отменял. Хочешь высокую зарплату? Твои действия должны её подтверждать. И самое главное: Не надо доказывать, что ты не дурак. Показывай результат. Если можешь: — закрыть сделку, — провести переговоры, — вернуть клиента, — собрать команду, — усилить процессы — делай. Если не можешь — так и скажи. Или выбери роль попроще. В «Пятёрочке» тоже нужны люди. Ничего позорного. для основателей Если вы видите, что: — 1–2 месяца руководитель «разговаривает», — 3 месяца «объясняет причины», — а результата — ноль, то проблема не в рынке. Не в продукте. Не в процессах. Не в вас. Проблема — в человеке. И чем раньше вы это поймёте, тем быстрее бизнес пойдёт в рост.