Недавно меня спросили: какое качество в переговорах я продолжаю оттачивать до сих пор? Ответ — ситуативная осознанность. Это не совсем тоже что «быть в моменте». Это умение заметить, что реальность уже сдвинулась, пока остальные всё ещё живут в прошлой версии ситуации. Есть история из неонатальной реанимации, рассказанная Чарльзом Дахигом в книге “Faster.Better.Smarter”. Никаких симптомов, нормальные показатели мониторов, но опытная медсестра смотрит на ребёнка и говорит себе примерно так: «Мне это не нравится. Здоровый младенец выглядит не так». Она настаивает на немедленных анализах — и оказывается, что у младенца ранний сепсис, который развивается так быстро, что промедли они еще чуть-чуть и ребенок бы умер. Исследователь Бэт Крендалл не удовлетворилась словом “интуиция” и вытащила из экспертов то, что они сами не умели объяснить. Люди, 36% сигналов, которыми пользовались экспертные медсёстры для распознавания раннего сепсиса у новорожденных, не фигурировали ни в литературе, ни в тренингах. То есть экспертиза — это не только про «знать больше фактов». Это еще про «видеть иначе». В жизни, в бизнесе, в переговорах ситуативная осознанность — это когда ты ловишь эти слабые сигналы раньше других. Как тренировать: Иметь в голове четкую картину нормы: нормального дома, нормального партнера, нормального ребенка - как оно все выглядит когда всё ок. Едешь на встречу - нарисуй себе картину, как там все будет проходить. В процессе встречи включать внимание, сравнивать реальность с шаблоном, замечать нестыковки, задавать себе вопрос: “что это значит?” И еще: не удовлетворяться первым, автоматически пришедшим на ум объяснением-рационализацией. Копнуть еще чуть глубже. Вот это по-настоящему очень трудно. Здоровья вам и вашим близким! Исследования: Crandall & Getchell-Reiter (1993), Critical Decision Method и «интуиция» NICU-медсестёр (ранние признаки сепсиса). PubMed Zehnder et al. (2019), обзор Cognitive Task Analysis в неонатологии (в т.ч. про “36%”). Frontiers