🤖 Как бот собирает заявку без длинной анкеты Одна из главных ошибок в ботах - пытаться сразу выдать человеку длинную анкету. Имя. Телефон. Город. Комментарий. Бюджет. Даты. Ещё пару вопросов сверху. В этот момент многие просто закрывают чат. Потому что человек пришёл не заполнять форму, а получить ответ на свой вопрос. Поэтому хороший бот работает по-другому. Он собирает заявку в процессе диалога. Например: — уточняет, что именно интересует — задаёт один-два важных вопроса — фиксирует ответы — постепенно собирает нужную информацию Для пользователя это выглядит как обычная переписка. Но внутри бот уже формирует полноценную заявку. В результате человек не чувствует, что проходит анкету, а менеджер получает всю необходимую информацию. И это сильно повышает вероятность, что человек дойдёт до конца диалога. Если тема откликается - поддержите пост лайком 👍. Интересно узнать, приходилось ли вам заполнять длинные анкеты в ботах?