Дмитрий Вежлев | Чат-боты & Продвижение в Телеграм для экспертов 📲

👉 ФишкоВед Телеграм! 👉 Ваш цифровой помощник, как подключить сторонних ботов к бизнес-аккаунту? Вы уже настроили приветствия, создали умные ссылки и оформили страницу нового чата. Но что, если я скажу, что ваш бизнес-аккаунт может работать ещё умнее — с подключением внешнего интеллекта? Речь о функции, которая превращает Telegram в корпоративную CRM с искусственным интеллектом: подключение сторонних чат-ботов к вашему личному аккаунту . ➡️ Что это? Это возможность «привязать» любого стороннего...

💰 Как AI-агент выстраивает продажу Продажа через агента - это не "он отправил цену и ждёт". Это сценарий, который ведёт человека к решению. Обычный бот работает так: "Сколько стоит?" → отправляет прайс. AI-агент работает иначе. Он понимает, что продажа начинается не с цены, а с запроса. Например: - Здравствуйте, сколько стоит? Агент не спешит отправлять цифру. Он уточняет: • для какой задачи вам это нужно? • какой формат рассматриваете? • есть ли дедлайн? Потому что цена без контекста - это поч...

🤖 Как устроен AI-агент — просто о сложном Когда мы говорим про AI-агента, это уже не набор кнопок или простая автоматизация. AI-агент - это система, построенная на трёх ключевых компонентах, и именно от них зависит то, как он действует, что он понимает и когда он принимает решение. 🔹 Инструкция - это набор правил, по которым агент действует. Это не текст "ответь красиво", а именно регламент: что делать на конкретный запрос, какие шаги последовательные, какие исключения обрабатывать. 🔹 Логика ...

🤖 Сценарий управляет AI-агентом AI-агент - это не умный автоответчик. Это заранее спроектированный процесс. И ключевой вопрос не "что он ответит?", а "куда он ведёт человека?". Любой агент строится под цель: — поддержка — запись на услугу — продажа — сбор данных — квалификация заявки И под каждую задачу проектируется свой сценарий. Пример Если это агент для записи: Он не просто отвечает "Да, можно записаться". Он: Выясняет услугу Уточняет дату Проверяет формат (онлайн / офлайн) Собирает контакт...

🤖 Что должен сделать бот после перехода из канала Представим ситуацию. Человек читает пост в канале. Ему становится интересно. Он нажимает кнопку и переходит в бота. И вот здесь происходит самое важное. У бота есть буквально 30–60 секунд, пока у человека есть интерес. Если бот сразу отправляет длинный текст или начинает задавать 10 вопросов подряд, часто происходит простая вещь - человек закрывает диалог. Поэтому первое сообщение бота должно решать три задачи. 1. Объяснить, что сейчас будет про...

🎯 AI-агент должен уметь завершать процесс Многие думают, что задача агента - просто отвечать. Но если диалог не доведён до результата - это не система. Это просто переписка. AI-агент работает правильно только тогда, когда он: • собрал нужные данные • проверил, что всё заполнено • не задаёт повторных вопросов • и завершает шаг логически Например. — Если это запись на консультацию - он должен собрать имя, контакт, удобное время и подтвердить заявку. — Если это продажа - он должен выявить потребно...

📚 База знаний — на чём держится AI-агент Инструкция отвечает за логику действий. Но есть ещё один фундамент - база знаний. Если инструкция - это как действовать, то база знаний - это на что опираться. AI-агент не должен фантазировать. Он должен работать с тем, что вы ему дали. И вот здесь многие совершают ошибку. Они подключают агента, но внутри - хаос: — устаревшие документы — противоречивые описания услуг — нет чётких условий — нет единого регламента В итоге агент отвечает… по-разному. Не пот...

🤖 Какие задачи можно доверить AI-агенту В прошлых постах мы разобрали, как устроен AI-агент: из чего он состоит, как работают инструкция, база знаний и сценарии. Теперь логичный вопрос: а какие задачи ему вообще можно доверить? На практике AI-агенты чаще всего берут на себя процессы, которые повторяются каждый день и отнимают время. Вот несколько типичных задач. 1️⃣ Сбор заявок и анкет Агент может последовательно задать нужные вопросы и собрать информацию. Например: имя, контакты, задача клиент...

Почему Telegram-канал без бота теряет заявки Многие эксперты и компании ведут Telegram-канал и ожидают, что он будет приносить клиентов. Контент публикуется, люди читают посты, иногда даже пишут в личные сообщения. Но при этом заявки появляются редко. Проблема в том, что канал сам по себе не собирает заявки. Он выполняет другую функцию - привлекает внимание и формирует интерес. А дальше возникает важный момент. Когда человек заинтересовался, у него появляется вопрос: что делать дальше? Написать ...

🤖 Как бот собирает заявку без длинной анкеты Одна из главных ошибок в ботах - пытаться сразу выдать человеку длинную анкету. Имя. Телефон. Город. Комментарий. Бюджет. Даты. Ещё пару вопросов сверху. В этот момент многие просто закрывают чат. Потому что человек пришёл не заполнять форму, а получить ответ на свой вопрос. Поэтому хороший бот работает по-другому. Он собирает заявку в процессе диалога. Например: — уточняет, что именно интересует — задаёт один-два важных вопроса — фиксирует ответы — ...