Phygital - модное слово или то, чем фарма уже живет? Разбираем термины и тренды, которые все чаще звучат в презентациях, но редко объясняются «по‑фармовски». Сегодня - phygital. Phygital (physical + digital) - это когда digital не «живет отдельно», а усиливает физический контакт. Не «точка контакта», а сценарий. Не «после клика», а до, во время и после реального взаимодействия. Как это выглядит не в презентации, а в жизни? 🟣Конференция или стенд QR ведет не на «общую страницу бренда», а в персональный сценарий: что посмотреть, какие материалы взять, на что записаться, что сохранить себе после мероприятия. 🟣Визит медпреда Phygital‑хуки в первые секунды контакта. Не ради вау‑эффекта и «давайте VR», а чтобы быстро сфокусировать внимание и объяснить ценность: интерактив, короткая визуальная симуляция, AR‑демо механизма действия. (Да, про хуки мы уже писали здесь) Важно: это не «когда‑нибудь». В фарме это уже происходит - просто не всегда называется phygital. А теперь посмотрим, как этот же подход делают системно за пределами фармы. Nike - один из самых наглядных кейсов. Как это делает Nike ❔ В магазинах Nike Live и Nike Rise digital и офлайн-контакт давно перестали быть разными каналами: ✔️ ассортимент формируется по данным приложений Nike Run Club - под локальное сообщество ✔️ AR‑примерка кроссовок в приложении перед покупкой ✔️ RFID‑столы: кладешь две модели - сразу видишь сравнение ✔️ экраны с реальной статистикой пробежек людей из этого района Результат: +30% продаж по сравнению с обычными магазинами. И ключевая мысль Nike: пользователь не видит каналы. Он видит бренд. Что важно помнить в фарме? Phygital - это не «прикрутили QR». Это сценарий, где digital усиливает визит, а не заменяет его. ➡️ Вопрос на подумать: Digital у вас - про контакт или про результат? ➡️ Хотите больше примеров phygital‑подходов именно в фарме - обращайтесь к вашему менеджеру Onpoint. ❤️ Подписывайтесь на ComeOn, Pharma! #Глоссарий