Лайфхак №3: CLM - цель не просто показать, а изменить Мы уже поговорили о том, как сделать слайд читаемым и визит запоминающимся. Теперь главный вопрос: ради чего все это? Уровень использования CLM на визитах ➡️ Среднее количество слайдов на визите 🟣для обычного визита 🟣для двойного визита ➡️ Средняя продолжительность презентации на визите 🟣обычный визит 🟣двойной визит ➡️ Процент неиспользуемых слайдов ➡️ Реакция на слайд (например: время просмотра, переключение, отказ, удержание внимания) Это цели про execution, а не про результат. ✔️ Мы знаем, сколько визитов состоялось. ⛔️ Но не знаем, что изменилось у врача. 👎 Как это выглядит сейчас: 🟣Цель визита: «рассказать о новых данных исследования», 🟣KPI: «100 % визитов с показом слайдов 5–7». 👍 Как это должно выглядеть: 🟣Цель визита: «перевести врача с этапа “Апробация” на “Регулярное назначение”», 🟣KPI: «+30 % врачей, которые начали регулярно назначать препарат в этой группе». Лестница лояльности врача: Осведомленность → Предпочтение → Апробация → Регулярное назначение Она становится основой для целей: мы больше не спрашиваем «показал ли медпред слайды?», мы спрашиваем: «сдвинулся ли врач дальше по лестнице?» И это можно оцифровать. Под такие цели Onpoint для любой компании можем создать дашборд в CRM, который: ✅ связывает данные CLM, CRM, digital, ✅ показывает, на каком этапе лестницы сейчас врач, ✅ где он «застрял» и какие барьеры (эффективность, безопасность, формат) еще не сняты. На картинке - пример дашборда, который превращает «количество визитов» в управляемый результат по изменению поведения врача. Когда цель ясна и оцифрована, маркетинг и полевая команда работают по одному сценарию. Если серия лайфхаков про CLM была полезной - ставьте лайк ❤️ Подписывайтесь на ComeOn, Pharma! #Актуалочка #CLM