Если РОП сам не верит в изменения - отдел их похоронит ⚠️ Есть одна ошибка, которую не видно в отчётах и она убивает любые внедрения (жалко такое видеть, но и такое встречается) "Руководитель сам не верит в то, что внедряет" Вроде бы всё есть: новые скрипты, новые регламенты, новые подходы. Но внутри: "Это не сработает" И команда это считывает мгновенно и неосознанно. Какие последствия неверия? 1️⃣Менеджеры копируют отношение 🤝 Если РОПу пофиг, то и команде безразлично. 2️⃣Внедрение превращается в формальность 📄 скрипт есть — но его не используют регламент есть — но частично внедрен обучение прошло — но как будто для галочки отсиделись 3️⃣Любая сложность = повод слиться, а не сделать вызов для себя и команды 🚪 Любая неудача - это "я же говорил". Так в продажах мы итак чаще проигрываем, чем побеждаем. Очень странно, подмечать очевидное. Не так ли? 😁 4️⃣Теряется авторитет РОПа 📉 А теперь забавное наблюдение-вопрос: - Сейчас тебе не нравится изменение - команда так же решила. - Затем тебе понравится изменение, а команда точно так же на него будет реагировать? Или уже по привычке тебя "пошлет" с твоими предложениями? #смыслы: РОП — это не передатчик задач. РОП — это усилитель смысла. Если внутри нет уверенности — снаружи будет саботаж.