GigaChat Enterprise (ГигаЧат Бизнес) — новая корпоративная ИИ‑платформа Сбера, запущенная в начале марта 2026 года и ориентированная на внедрение «штата цифровых сотрудников» внутри компании: от офис‑ассистентов до профильных экспертов, работающих поверх внутренних баз знаний и регламентов бизнеса. 💼 Продукт и позиционирование • GigaChat Enterprise — это B2B‑платформа, построенная вокруг идеи внутренних ИИ‑агентов («цифровых сотрудников»), которые встраиваются в процессы компании: поддержка, продажи, бэк‑офис, HR, юристы и др. • Продукт ориентирован на средний и крупный бизнес, банки, промышленность и госсектор, где критичны контроль данных, интеграция с существующей ИТ‑инфраструктурой и соответствие требованиям ИБ. • От публичного ГигаЧата для физических лиц Enterprise‑версия отличается фокусом на приватности, кастомизации под конкретный бизнес и возможностью тонкой настройки ролей, прав и сценариев. • Позиционируется как полностью отечественное решение, способное закрыть потребность в генеративном ИИ в условиях ограничений по использованию зарубежных облачных сервисов. 🧩 Архитектура и варианты развёртывания Предусмотрено несколько вариантов развёртывания: локально в периметре компании, в облаке Сбера (SaaS) и гибридно, что позволяет подобрать баланс между скоростью внедрения и требованиями к безопасности: • Локальный вариант (ПАК) подходит организациям с жёсткими регуляторными ограничениями и высокими требованиями к защите данных: все компоненты находятся внутри корпоративного контура. • Облачное развертывание снижает порог входа: не требуется собственная мощная инфраструктура, проще масштабировать сервис под рост нагрузки и количества пользователей. • Гибридная модель полезна, если бизнес хочет использовать мощности облака, но при этом хранить чувствительную информацию и базы знаний у себя. 📌Важно: выбор архитектуры лучше делать не только по цене, а исходя из регуляторных требований и того, какие именно данные вы планируете отдавать ИИ‑агентам. 🛠 Возможности и сценарии использования • Платформа позволяет создавать множество ИИ‑агентов под разные задачи: от внутреннего справочного помощника до консультанта по продукту или навигатора по регламентам и договорам. • GigaChat Enterprise может подключаться к корпоративным базам знаний, документам, системам обработки обращений, CRM и другим источникам, используя их как контекст для ответов. • Поддерживаются типичные офисные сценарии: подготовка писем и отчетов, резюме совещаний, поиск нужного пункта в длинном документе, помощь с таблицами и формулами, переводы и адаптация текстов. • «Из коробки» доступны базовые сценарии продуктивности и готовые агенты под типовые офисные роли, которые можно адаптировать под специфику компании. 📌Важно: понятный эффект достигается, когда вы привязываете агентов к конкретным KPI процессов (скорость ответа, время обработки заявок, сокращение количества обращений) 🛡 Безопасность и соответствие требованиям • Платформа разрабатывается с учётом российских регуляторных требований (включая работу с персональными данными) и особенностей критической инфраструктуры. • Предусмотрены механизмы аутентификации и авторизации на уровне организации: SSO, ролевые модели доступа, разделение контекста между пользователями и подразделениями. • Используются подходы к шифрованию трафика и защите сервисов, а также средства контроля и модерации контента, чтобы снижать риски утечек и нежелательных ответов. • В локальном и гибридном вариантах компания может дополнительно интегрировать GigaChat Enterprise в существующие процессы ИБ (SIEM, DLP и др.). Подробнее о запуске и официальной концепции продукта можно прочитать на сайте Сбера. #AI #Tool 📱 AI да CMO | Надежда Грязнова