ÜberCommunity: о сообществах от Ильи Пономарева

🤖 Миникурс по работе с ИИ в сообществах Однажды у меня в один день стояли четыре задачи: продумать креативы для постов, собрать статистику по сообществам, подготовить отчёт и при этом не пропасть из живого общения с участниками. В течение дня посыпались дополнительные задачки, так что под конец дня я был просто никакой. А еще разработчик подвел, не выкатив нужный функционал к сроку. Тогда я начал всерьёз пробовать ИИ. Как комьюнити-менеджер, с нашими задачами: от модерации и создания контента д...

🛫 Замедление Телеграма и сообщества Новости про замедление Телеграма всколыхнули вчера много чатиков по управлению сообществами. Теперь медленно грузятся медиа, а дальше — неизвестность. Собрал в этом посте основные вопросы и мои рекомендации по тому, что делать, если у вас сообществ в Телеграме: 1. ААААААА!!! Что делать? Вдох. Выдох. И включаем голову. Проводим опрос о том, нужны ли альтернативные каналы ➡️ люди говорят нам, что комфортно сейчас ➡️ действуем согласно исследованиям. Есть сообще...

🗂 Статистика по рынку вакансий в комьюнити-менеджменте Пока пилим исследование по рынку комьюнити-менеджеров, решил посмотреть, а что нам говорит сейчас hh.ru. В итоге взял и проанализировал 105 вакансий без привязки к геолокации, которые называются «комьюнити-менеджер», размещены сейчас на сайте. Результаты смотрите в карточках ⤴️ Из интересных выводов: 🟢Джунчиков без опыта сейчас почти никто не ищет, и у нас идет сильный перекос найм мидлов и выше. Это может аукнутся через несколько лет, ког...

⚛️ Шаблон для структурной работы с ядром На одной из недавних встреч обсуждали с комьюнити-менеджерами, как можно структурно подготовить программу по работе с ядром сообщества. Чтобы с самого начала понятна мотивация, цели, получена поддержка стейкхолдеров и т.д По горячим шагам решил поделиться шаблоном из своей библиотеки, который поможет создать программу для суперпользователей. Также известные как ядро сообщества, волонтеры, амбассадоры и тд. Удачного использования ;) P.S. Если не грузится, ...

🗣Как выбрать лицо для коммуникаций с сообществом Немало специалистов рассылают сообщения участникам от общего адреса электронной почты, при этом не задумываясь о влиянии на вовлечённость и процент открытия писем. В то же время существует огромная разница между обращением от имени безликого аккаунта (или, ещё хуже, адреса вроде noreply@brand.ru) и получением личного сообщения от близкого друга. Представим гипотетическую ситуацию. Если близкий родственник просит помочь с переездом, мы, скорее все...

Порой я думаю, что начинаю что-то понимать в рынке комьюнити-менеджмента. А потом понимаю, что опять потерялся...

✈️ Телеграм: куда дальше? Выходные провел за тем, что читал о замедлении Телеграма. Но не в новостях, а в чатиках сообществ...Видна тревога, непонимание, куда идти, что делать, как оставить накопленную информацию. И я тоже несколько потерян с точки зрения ведения каналов и коммуникаций. Так как и у меня ничего уже не грузится без VPN. Но мы уже вырабатываем решения для некоторых сообществ + слежу за тем, что происходит на рынке. Возможно, они подойдут и вам: 1. Создание резервных каналов коммуни...

🖼 Рост сообщества в Canva «Люди твитили про Canva как безумные, начинали вести блоги о Canva, даже создавали собственные гайды и воркшопы по Canva» В новой статье от Лаборатории комьюнити-менеджмента разбираем, как живет сообщество Canva и как оно влияет на рост компании. Внутри ждет: 🟢История происхождения: как появились Canva и сообщество дизайнеров 🟢Ключевые стратегии роста: как программы сообщества влияют на рост продукта и обеспечивают быстрое масштабирование. 🟢Глобализация: как Canva и...

📊 Поделитесь опытом для исследования Многие из нас состоят в брендовых сообществах — чатах, клубах и рассылках вокруг любимых продуктов. Что именно заставляет нас оставаться в таких комьюнити, активно участвовать и советовать их другим? Мы в Лаборатория комьюнити-менеджмента продолжаем собирать ответы для независимого исследование, чтобы разобраться в мотивации участников брендовых сообществ. Нам очень важен реальный опыт людей. Если вы когда-либо: 🟢 Общались в чате любимого бренда, 🟢 Входили...

🎁 Подарок на 8 марта Сегодня поздравляем 70% нашей профессии — прекрасных девушек! Сил вам на нелегком пути модерации, и пусть ваши сообщества цвету вместе с вами ;) Подарок от меня — отчет по трендам на 2026 от австралийских комьюнити-менеджеров на 70 страниц. Исследователи пообщались 20+ экспертами из крупных зарубежных сообществ по темам: 🟢Тренды: какие тенденции появляются касательно того, как люди создают сообщества? Из интересных: тренд на более успешное развитие у founder-led сообществ,...