Щас решим | Денис Бобылёв

Провели полезное обучение по тендерным площадкам 🔥 Вообще заметил тенденцию, что за последний год все больше и больше наших постоянных клиентов размещают свои тендеры на ЭТП. Про новых клиентов я вообще молчу. Собрались командой, которая отвечает за тендерный продукт и пригласили к нам в гости Машу Гусакову - для меня она как имя нарицательное в тендерных процедурах для креативных агентств. Если сложная площадка, непонятное ТЗ, куча документов - сразу к ней. Делюсь парой мыслей, которые вынес и...

Итоги Bema! Вчерашний день мы провели без наград, с легкой нотой разочарования. Не то, чтоб мы ждали первых мест во всех номинациях, но и уйти без статуэток прямо скажем не рассчитывали. Наш кейс: построили целый огромный гипермаркет под открытым небом, на площадке, которая вообще не в курсе что такое корпоративные мероприятия, интегрировали 60 поставщиков, сэкономили клиенту более 30 млн бюджета, донесли новую миссию и CVP, интегрировали ценности, повысили eNPS на 22 п.п., увеличили понимание с...

Сегодня весь день провел на защитах премии Bema! И знаете что понял - безумно кайфую от нашей индустрии. Агентства-конкуренты поддерживают друг друга, смеются, аплодируют и прям реально дружат. С трудом могу представить еще такую конкурентную среду с таким душевным вайбом) Защищались с командой агентства и клиентами в номинациях «Лучшее торжественное мероприятие b2b» и «Лучшее внутрикорпоративное мероприятие». Про сами проекты рассказывали ранее в канале: 📎Церемония награждения Премии HR бренд ...

НОВОСТЬ МОЛНИЯ ⚡⚡⚡ «Те самые» официально в шорт-листе BEMA – одной из главных премий в событийном маркетинге и коммуникациях! С 2017 года этот фестиваль собирает лучшие кейсы рынка. Второй год подряд среди них - и наши 😎 Для нас это не просто новость, а большое признание нашей работы, идей и смелых решений. В шорт-лист вошли следующие проекты⬇️ 📎Церемония награждения Премии HR бренд в номинации Лучшее торжественное мероприятие для клиентов и партнеров 📎Юбилейный фестиваль «30 лет Перекрёстку»...

Деньги не главное, главное - идея… как их меньше потратить Пользуйтесь 🤝

Вчера провел в офисе лекцию про клиентский сервис, хотя сложилось ощущение, что это больше было похоже на тренинг. Если честно - очень кайфанул. Во-первых, потому что наконец собрал и систематизировал свои мысли по этому поводу. Во-вторых, потому что команда действительно вовлеклась и мы провели 2 часа в активном диалоге и разборе текущего состояния (спойлер - мы молодцы, практически все инструменты используем, но все равно есть куда расти). В-третьих, потому что до лекции успел встретиться с кл...

Почему быть владельцем бизнеса - это не всегда про свободу? Ден, ну камон. У тебя же свой бизнес. Ты в любой момент можешь взять выходной, сорваться в горы, куда угодно. Тебе даже отпуск просить не надо. Ну… вообще-то, надо. Разве что не просить, а согласовывать. С командой так точно. И вот этот разговор с другом, плюс мой сегодняшний пост про отпуск, натолкнули меня на одну мысль: мне кажется предпринимательство в последние годы сильно романтизировали. Во многом благодаря соцсетям. Ну а что, ли...

Аттеншн! Важные новости 🔥 Спешу вам доложить, что сегодня вернулся из длительного отпуска в который я… вот сейчас очень внимательно… готовы? не брал с собой рабочий ноутбук! Первый раз с момента создания агентства. Вот так неожиданно получился пост-благодарность нашей крутой команде! Кстати, загляните к нам в канал, мы там стараемся показывать этих героев! Активно врываюсь в рабочий режим, в ближайшие дни в канале выйдет пара интересных постов! Всем хорошей рабочей недели)

Сегодня готовлю для команды большую лекцию по клиентскому сервису. Недавно заметил, что мы с руководителями агентства находимся в непрерывном потоке улучшения процессов и клиентского опыта. Прям вот каждый день. Пробуем разные связки взаимодействия не только с сотрудниками, но и во вне. Мы сильно выросли за последний год и сейчас хочется дать больше свободы (читай ответственности) за сопровождение клиентов именно команде. Поэтому я решил поделиться своим опытом и детально разобрать, что такое «к...