Менеджерская | Настя Цильке

Не надо быть мамой сотрудникам Руководители разные бывают. Есть те, кому откровенно похер на людей, главное чтобы ему было хорошо. А есть те, которые: МОИ ДЕТОЧКИ РОДНЕНЬКИЕ, КАК ВЫ БЕЗ МЕНЯ!!! Такие погружаются в каждый конфликт и разнимают расшалившихся «деток». За каждую проблему вписываются душой, сердцем и собственным временем. Тревожатся, что у человека дома пять кошек и три собаки, и их нечем будет кормить, если не поднять зарплату. Закрывают глаза на проёбы, потому что «ну это ситуация у...

«Зумеры ленивые!» Со всей моей любовью к типологиям (Адизес, PCM) я совершенно не могу принять теорию поколений. Точнее, нытьё о том, что «вот эти — они не как те». Как-то не лежит у меня душа к вычёркиванию миллионов людей из рабочей жизни. Мне не встречались «ленивые зумеры» как класс. Мне встречались конкретные люди — кто-то горит задачами, кто-то не тянет ответственность, кто-то быстро учится, кто-то буксует. Точно так же среди миллениалов есть и суперответственные, и те, кому нужно десять р...

Совещания без боли Помните пост про калькулятор встреч? Если вы ещё не считали, насколько бесполезны ваши встречи, велком) Встречи — это самый недооценённый расход бюджета. Если вы выходите оттуда с ощущением «и чё дальше?», то дохера денег было слито зря. А ещё время, которое можно было потратить на решение других задач. Жалко — ужас! Чтобы такого не случалось, я для себя завела список правил и стараюсь их соблюдать. 1️⃣ Отменять / пересматривать лишнее Если мне назначили встречу, смысла к...

Что делать с коробками Продолжение вчерашнего поста — вот разложили людей по 9 коробкам, и чё? А вот чё. 🔴 Ошибки подбора Чаще всего — наняли не того / не на ту роль или просто провели плохой онбординг. Что делать: — провести 1-1 и понять, что мешает; — скорректировать роль или обучить; — если нет улучшений через 3–6 месяцев — рассмотреть увольнение или перевод; — пересмотреть процесс найма и онбординга. 🟠 Зона особого внимания Средняя производительность и низкий потенциал. Тут люди работают к...

Астрологи объявили неделю тупых мемов 🤪

🫵🫵🫵 А вот и запись эфира! Если Вам неудобно грузить такой тяжёлый файл, то можете посмотреть запись в нашем паблике VK: https://myemx.ru/Z5FloF 🐯 — это было чудесно! 🐯🐯🐯🐯🐯

База по оформлению таблиц Иногда мне бывает сложно с чужими табличками. И зачастую — по одним и тем же причинам. Поэтому взяла и написала про штуки, которые могут сделать таблички проще для восприятия. 1. Вкладки — с понятными и короткими названиями. Нет пустых листов. Чтобы не «а где эти цифры лежали??» Высший пилотаж — вводная вкладка, где написано, что это вообще за док, что тут лежит кому пригодится, как использовать. 2. Закреплённые строки и столбцы, если табличка длиннее одного экрана в лю...

Вырастить vs расстаться У одного бренда случилась ситуация: наняли CRM-маркетолога, брали его как-то «на вырост». Такой классический и чтец, и жнец — закрывает собой все задачи, других людей нет. Когда надо было просто письма делать, джун справлялся. А когда руководству захотелось в стратегию и смыслы, вскрылась проблема — человек не тянет (неудивительно). И ко мне пришли посоветоваться, мол, как вырастить? С дополнительными условиями: 1. На ошибках сам не учится 2. У руководителя учить нет врем...

Исследование CRM-рынка 2025 Даша Гуща провела новое исследование — и вот результаты. Вытащила самое интересное: ▪️Медианные зарплаты стали ниже или остались прежними — «повезло» всем, кроме мидлов, у них медиана выросла. ▪️16,8% людей отмечают среди самого сложного, с чем им пришлось столкнуться — изменение процессов в компании. Сразу после работы в условиях большой нагрузки. ▪️5,6% → 11,9% — так с прошлого года выросла доля тех, кто попросил повышение з/п в этом году, но не получил его. ▪️60,8%...

Метод 9 коробок Хорошая штука для руководителей с командами от 7-10 человек. Помогает найти талантливых сотрудников и понять, с кем и как дальше работать. По факту табличка 3×3, где каждая ячейка — одна из 9 коробок. В каждую коробку складываются люди — в зависимости от их потенциала и производительности. Производительность 🔴 — с трудом справляется с тем, ради чего его наняли. Сложно добиться результата, нужны «подпинывания» и всё в таком ключе. За него кто-то может доделывать работу. Поручать ...