PRIZMA!

Почему хороший маркетинг так сложно упаковать в KPI. На бумаге всё выглядит логично. Написать X статей. Набрать Y подписчиков. Сделать Z продаж с канала. Цифры понятные, измеримые, удобные для отчётности. По ним можно поставить план, выплатить премию и закрыть период. Проблема начинается не в самих KPI. А в том, как и зачем они используются. Когда цель — достигнуть KPI, а не решить задачу бизнеса, маркетинг начинает работать на отчётность, а не на результат. Статьи пишутся не потому, что они зак...

Сегодня пришла подробная разгромная рецензия из вроде как хорошего научного журнала. Не очень большая. Аргументов немного. И всё они крутятся вокруг одной мысли. Цитата из рецензии: «Статья посвящена применению искусственного интеллекта в маркетинговой деятельности…

«Мы же не можем тратить деньги без понятной отдачи». Какую бы модель вы ни использовали — классическую воронку, лестницу, AARRR — логика у всех одна: чтобы больше купили внизу воронки, людей сверху должно быть в несколько раз больше. Но на практике делают наоборот. Низ воронки — удобный. Его можно посчитать. CPA, CPO, DRR, продажи, окупаемость. Там всё понятно и хорошо ложится в отчёты. А верх воронки — неудобный. Там нет быстрых денег. Сложнее доказать вклад. Много неопределённости. Поэтому ког...

«Мы уже пробовали — у нас не сработало». Фраза, которая звучит как аргумент. И чаще всего ею разговор и заканчивается. Опыт в маркетинге вообще любят считать универсальным ответом. Если что-то не получилось раньше — значит, не получится и сейчас. Если в категории «так не делают» — значит, и нам не надо. Если кто-то с опытом сказал, что это не работает — вопрос закрыт. Проблема в том, что опыт почти никогда не является нейтральным фактом. Он всегда привязан к контексту: времени, рынку, продукту, ...

В этом семестре в ИТМО у меня интересная ситуация: я одновременно ментор и менти. Менторю бакалавров и магистров с их проектами — теми, которые они правда хотят развивать. Разбираем стратегию, логику роста и самое важное — кому, как и какими инструментами об этом рассказывать, чтобы это начинало приносить деньги. И параллельно сама иду в менти — к своей научной руководительнице из магистратуры. Мне интересен её опыт: как выстраивать исследование, как работать с разными проектами и разными людьми...

Ты — малый бизнес, ИП, стартап, небольшая команда — неважно. Скорее всего, ты всё делаешь сам. Сайт сам. Маркетинг сам. Иногда с фрилансером. И где-то в голове живёт мысль: «ну сейчас и так норм, а потом нормально сделаем». Спойлер: если базу не заложить сейчас, потом никто ничего системно не сделает. Будут разгребать костыли. Вот что стоит сделать уже сейчас. Во-первых, завести паспорт проекта. Обычную таблицу. Текстом описать: в чём идея бренда, зачем он вообще существует, для кого он, какую п...

«Слушайте, у нас же всё работает — не очень понятно, что вы предлагаете чинить» Эту фразу обычно говорят в моменты, когда систему не хочется трогать. Цифры сходятся. Отчёты выглядят прилично. Ничего не горит. Кажется, что всё под контролем. Проблема в том, что «всё работает» — это не описание состояния. Это отказ от разговора. Потому что если смотреть честно, почти никогда не бывает так, чтобы система была одновременно понятной, устойчивой и готовой к изменениям. Чаще «всё работает» означает что...

Читаешь кейсы и видишь чистую победу: «Запустили рекламу — заявок стало столько, что пришлось срочно остановить кампании». «Команда не справлялась с обработкой». «Приём заказов поставили на паузу». Такие истории легко считываются как успех: маркетинг дал результат, спрос есть, деньги пошли. Но если смотреть на это рационально, то это та же ситуация, что и дефицит спроса. Просто с другим знаком. В обоих случаях бизнес выходит за пределы того, чем он умеет управлять. Когда клиентов мало — бизнес н...

Заказали 2 разных блюда. Дальше продуманный пользовательский опыт позволяет без раздумий взять свой заказ и насладиться приемом пищи 🥹

Сегодня пришла подробная разгромная рецензия из вроде как хорошего научного журнала. Не очень большая. Аргументов немного. И всё они крутятся вокруг одной мысли. Цитата из рецензии: «Статья посвящена применению искусственного интеллекта в маркетинговой деятельности и слабо соответствует профилю журнала». И всё бы ничего. Но есть нюанс. Статья — про экономику инноваций. Про управленческие эффекты, траектории развития и институциональные ограничения. Маркетинг в тексте не фигурирует. Вообще. Как и...