Ты — малый бизнес, ИП, стартап, небольшая команда — неважно. Скорее всего, ты всё делаешь сам. Сайт сам. Маркетинг сам. Иногда с фрилансером. И где-то в голове живёт мысль: «ну сейчас и так норм, а потом нормально сделаем». Спойлер: если базу не заложить сейчас, потом никто ничего системно не сделает. Будут разгребать костыли. Вот что стоит сделать уже сейчас. Во-первых, завести паспорт проекта. Обычную таблицу. Текстом описать: в чём идея бренда, зачем он вообще существует, для кого он, какую проблему решает, как зарабатывает, чем отличается. Добавить описание ЦА. Это нужно, чтобы через год не пытаться вспомнить, что ты вообще строил. Во-вторых, собрать папку с визуалом. Логотип, коды цветов, названия шрифтов, фотографии, старые макеты. Мини-гайд можно собрать руками: какие цвета, какие размеры, как используется логотип. А потерянный вектор и забытый код цвета — это всегда лишние деньги и расползающийся бренд. Третье — таблица конкурентов. Кто они, что делают, как позиционируются, какие цены, что у них нравится, чего у вас нет. Подрядчик может не попросить, но будет очень благодарен, если не придётся начинать с нуля. И самому будет проще понимать, в каком поле вы играете. Если есть сайт — ставим Яндекс Метрику. Особенно если Тильда — это делается за 5 минут. Настраиваем хотя бы базовые цели: – провёл на сайте минуту – кликал по кнопкам – отправил форму – перешёл в соцсети – кликнул по номеру телефона Это даст исторические данные по трафику, источникам и конверсии. Плюс Яндекс Вебмастер — чтобы видеть органическую выдачу и технические ошибки. Там вообще ничего дополнительно настраивать не нужно: достаточно добавить сайт и подтвердить права. Он просто начинает собирать данные. Если есть офлайн-точка — регистрируемся в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и везде, куда дотянутся руки. И очень важно: всё регистрируется на свои почты и свои номера. Не на фрилансера. Не на сотрудника. Потому что восстановление потом может быть очень долгим и болезненным. Если клиентов больше, чем 4 в месяц, — заводим CRM. Даже на бесплатном тарифе. Данные должны жить в системе, а не в куче приложений, табличек и звонков. Иначе, когда уже будет большой поток клиентов и вы дойдете до CRM, то часть данных точно потеряется. А если вы еще и не записывали комментарии по общению, но информация о клиенте может уйти вместе с первым менеджером по продажам. И обязательно должна быть одна простая таблица с цифрами, по которой можно быстро понять: сколько клиентов в месяц, средний чек, сколько стоит привлечение клиента, какая конверсия из контакта в клиента. Без этих цифр невозможно принимать решения о бюджете. Если ты не знаешь стоимость клиента — ты не понимаешь, дорогая у тебя реклама или нет. Смысл этого всего в том, чтобы у бизнеса появилась память. Потому что когда появляется ресурс и приходят подрядчики, очень хочется, чтобы они сразу начали строить, а не разгребать завалы.