Manager PRO

Варианты ответов на возражения, чтобы попасть в разные эмоции - "Мы работаем с другими" Ответы: 🔸 Если вы работаете не с нами, то, возможно, переплачиваете - это выпад на страх и жадность; 🔸 Работая только с одним поставщиком, вы рискуете - на страх; 🔸 А если мы предложим более выгодные условия? - на жадность; 🔸 Компании вашего уровня нужно иметь несколько поставщиков - на тщеславие.

Как отвечать на возражения в текущей новостной ситуации Невербалика: Позитивный оптимистичный голос Универсальные ответы 1. Вы собираетесь закрываться? Нет? Тогда давайте работать! 2. Давайте я Вас отвлеку от негативных новостей хорошим предложением. 3. В такое время как раз нужно сконцентрироваться на бизнесе. Давайте вместе это сделаем. 4. Скажите, а как Вам поможет в бизнесе концентрация на негативных новостях? Думаю никак. Давайте сконцентрируемся на том, на что мы можем влиять. 5. Да, наш п...

Что делать, если клиент резко начал игнорить, не отвечает на письма и звонки? Если клиент начал внезапно игнорировать, несмотря на предыдущие договорённости, пишем ему письмо на е-мейл или в мессенджеры. Содержание следующее: Уважаемый(ая) Имя , если по каким либо причинам Вы не можете у нас заказать, то ничего страшного. Мы подождём, когда Вы будете готовы. Поэтому я хочу, чтобы Вы не чувствовали себя неудобно от того, что не хотите пока у нас покупать, хочу сохранить хорошие дружеские отношени...

Что отвечать на возражение клиента: "Давайте после Новогодних праздников" 1. После них будет дороже. 2. До нового года самые выгодные условия. 3. Те, кто переносят на после нового года потом будут Вам завидовать, что Вы купили сейчас. 4. Если в этом году не потратить бюджет, то в следующем году его урежут. 5. По опыту прошлых лет все, кто купили до нового года были очень довольны условиями и ценой. 6. Чтобы после нового года праздник продолжился, надо купить на супер условиях до нового года. 7. ...

Три кита правильного разговора Вы, конечно, слышали легенду о том ,что мир стоит на трёх китах. Чтобы зацепить клиента, этими китами будут три эмоции которые управляют человеком. Первая - страх Вторая - жадность Третья - тщеславие Если вы поведете беседу так, что ваши вопросы и ответы будут включать у собеседника любую из этих эмоций, то сможете удержать внимание. Зацепите интерес собеседника - он обязательно даст информацию, благодаря которой сможете выстроить мостик к сотрудничеству. Как же по...

Правильное начало разговора с клиентом. Многие менеджеры начинают примерно так: Здравствуйте, меня зовут Василий. Компания "Прогресс" Мы осуществляем перевозки по всей России, у нас 100 автомобилей, делаем таможню. Это неправильно! Вы не знаете, чем занят собеседник. При этом он не знает вас. Этот монолог не представляет ценности. Как же правильно начать разговор? Нужно назвать своё имя, компанию, чётко сказать что вы хотите, и в конце задать шикарный открытый вопрос: Здравствуйте, Иван Иванович...

Самый простой способ сбить собеседника с толку Особенно хорошо (успокаивающе) действует на начальников-самодуров. Смотрите ему на кончик уха - на выбор. У него будет полное ощущение, что вы смотрите ему прямо в глаза и нехорошее ощущение, что ему никак не удаётся поймать ваш взгляд (а значит он - «дурак» в этой истории). Станет вести себя, как человек, вернётесь к воспитанному - глаз-глаз-рот. Глаз-глаз-грудь - дружеский вариант. Глаз-глаз-пах - очень дружеский. Впрочем, на некоторых начальников...

Как зарабатываются большие деньги?! Большие деньги не зарабатываются. Большие деньги КРЕАТИВЯТСЯ без правил!

Как продавать, когда вас посылают, и при этом зацепить клиента. Начнём с примера из прошлого поста. Когда раздаётся звонок, и вас просят выйти на улицу, а вам это не нужно. Теперь смоделируем ситуацию по-такому же сценарию. Вечер, вы дома занимаетесь своими делами, снова раздаётся звонок от незнакомца, человек говорит вам: "Выйдите, пожалуйста, на улицу. Я вам случайно поцарапал машину и хочу возместить ущерб, заплатить деньги. " Чувствуете разницу? Уверен, вы не сможете проигнорировать подобное...

Самый подходящий момент для холодного звонка. Есть такое суждение, что утром звонить неэффективно, потому что клиент только приехал на работу, находится на совещании или пьет кофе и не готов разговаривать. Ближе к обеду звонить бесполезно, клиенты голодные и злые. Во время обеда клиент не на месте. После обеда клиент сонный и вялый и не захочет говорить о деле. Ближе к вечеру совсем бесполезно, клиент устал, у него был тяжёлый рабочий день, разгон не получится. Получается, в течение всего дня зв...