Чтобы клиенты не пропадали нужно научиться не просто отвечать на вопросы, которые они задают. Важно целенаправленно вести клиента по этапам продающего диалога. Чаще всего мы теряем продажи именно из-за пропусков одного из этапов Основных этапов 5: 1️⃣ Установление контакта 2️⃣ Выявление потребностей 3️⃣ Проведение презентации 4️⃣ Отработка возражений 5️⃣ Закрытие сделки Как вы думаете, какие этапы чаще всего пропускаются и в итоге клиент остается без покупки, а продавец без денег в кармане?😉
⛵️Океан Возможностей с Банарцевой Екатериной⛵️
Это открытый канал Клуба "Океан Возможностей" Здесь мы говорим о том, почему заказов то густо, то пусто, почему страшно проявляться и где теряется уверенность. Разбираемся как шаг за шагом получить спокойствие, радость и ДЕНЬГИ от своего дела
Графики
📊 Средний охват постов
📉 ERR % по дням
📋 Публикации по дням
📎 Типы контента
Лучшие публикации
20 из 20Действительно, тот, кто пропускает 2 самых важных этапа продаж сильно расстраивается, что даже клиент, который хотел купить, куда-то исчезает. Что уж говорить о тех, кто спросил "Сколько стоит?" и после ответа испарился😉 Вести клиента по этапам продаж и делать так, чтобы и он купил и был счастлив, и вы были довольны продажей - это не случайность и не искусство. Это НАВЫК, который может выработать каждая из вас. Точнее та, которая хочет тратить меньше времени на бестолковые переписки и продавать...
Обычно потребность не выявляется, сразу переходим к презентации. Закрытие сделки тоже часто пропускается, как будто бы стыдно подвести к последней операции - оплате. Или страшно. Страшно назвать стоимость своего продукта 😅
Что вы делаете, когда клиент говорит "Я подумаю"? Большинство отпускает его с миром думать и клиент больше не возвращается)) А ведь "я подумаю" - это самое распространенное возражение. Под ним скрыто очень многое от вежливого "нет", до того самого "дорого", которого все так боятся. И если мы не знаем о чем пошел думать клиент, то и помочь ему развеять возражения не сможем😉 Почему оно вообще возникает? Глобально причин две: 1) Мы неправильно прошли по этапам продаж 🔅 не расположили к себе клиен...
Пришло время разобрать итоги Детективной игры У нас очень крутые участники, которые подметили действительно важные и критичные ошибки🔥 Главное, что этот диалог очень типичный. У многих бывает именно так: вроде клиент готов был купить, но почему-то пропал😳 И да, к сожалению, причиной этому неумелые действия продавца😢
В конце недели мы делаем Дайджест - доску почета с главными событиями и достижениями наших участников Клуба. Дайджест клуба на этой неделе: ✅ Провели тренинг «Проявленность без страха: ваш план узнаваемости» , на котором: - разобрали что именно нас останавливает от проявления, какие страхи за этим стоят - поняли как бороться со своими страхами, чтобы начать проявляться - прописали личный план проявленности с датами, чтобы перестать откладывать и начать действовать - прописали и потрен...
Сегодня стартовала работу в личном сопровождении Для этого готовлюсь глубоко. Анализирую позиционирование компании на рынке: как выглядит, что о ней говорят, какое ощущение от проявление в сети Дальше встречаемся с клиентом и определяем текущую точку и куда нужно пройти. На встречу заложено 1,5 часа, но мы целых 2,5 сидели, разбирали цифры, воронки, каналы продаж. Компании клиента 12 лет. Но последние лет 5 она стоит фактически на одном месте, а так хочется роста... Завтра моя задача сесть и рас...
Скажу честно, группа на тренинг не набирается в полном объёме, поэтому дату его проведения буду переносить. Много тех, кто пишет "Хочу, но..." Кому-то не подходит дата, кому-то время. Ведь в записи тренироваться нельзя, нужно прийти и быть включенным И я регулярно вижу, как часто вы учитесь создавать продукты. Проходите всё новые и новые обучения: по техникам, начинкам, рецептам, материалам. Постоянно повышаете квалификацию, чтобы довести продукт до идеала. Ну или просто меняя продукт в надежде ...
Интересный отрывок принесла вам для воскресной практики Как думаете, что не так сделал продавец? И что стоило бы сделать, чтобы продажа состоялась?
По моему опыту, большинство из тех, кто делает свой продукт и говорит, что хочет зарабатывать на его продаже делиться на 2 категории: 1️⃣ вроде и хочу продавать, но так боюсь, что буду избегать заказов и саботировать действия Чего боюсь? У каждого свое: уставать и перенапрягаться, изменений в жизни и отношениях, взять на себя ответственность и тп Ну то есть сижу в "заборе" из страхов и имитирую бурную деятельность Показатель этой категории простой: время идет, а доход не меняется, а иногда даже ...