Пульс гостеприимства

За эту неделю прилетели сразу две новости - Яндекс Путешествия раздает промокоды со скидками до 25% на отели, а Wildberries (точнее группа RWB) присматривается к покупке авиакомпании — среди вариантов называют Azur Air. Уверенно говорю, что это две стратегии одного и того же процесса — разгона тревел-вертикали внутри экосистемы • У Яндекса подход платформенный. Они управляют параметрами рынка: трафик, выдача, цены, промокоды, спрос. Скидка в 25% — это не просто акция, а инструмент быстро нарасти...

Новые правила с 1 марта: как они меняют операционную модель отелей С 1 марта 2026 года в отрасли вступил в силу ряд изменений, которые уже начинают влиять на операционную модель гостиничного бизнеса. Меняется многое: возвратность бронирований, требования к информации о номерах, порядок идентификации гостей, правила для отдельных типов размещения. Параллельно в регионах продолжает расти туристический налог. Этим изменениям мы посвятим отдельную сессию в рамках онлайн-обзора «Контуры гостеприимств...

Есть самая дорогая модель управления независимым отелем — героическая. Когда результат держится на личности, на “сильном управляющем”, на ручном контроле и бесконечном тушении пожаров. В моменте это может работать. Но цена — выгорание команды, хаос в стыках, проседающая маржа и ощущение, что отель живёт «на усилии», а не на управляемости. В какой-то момент у каждого собственника и GM появляется один и тот же вопрос: как сделать так, чтобы качество и прибыль держались не на подвиге, а на системе ...

Туризм без моря: почему отдых дорожает, даже когда условия — хуже Коллеги, вот такая статья появилась в Интернете, кратко пробежимся с вами) Ситуация вроде бы парадоксальная: часть пляжей в Анапе до конца не восстановлена после экологической истории, ограничения сохраняются… но при этом спрос на направление уже растёт. И тут возникает логичный вопрос: почему цены при этом идут вверх на 15–20%? Если разложить ситуацию, то допустим это не про «жадность рынка», а про конфликт интересов сразу нескол...

Отели объединяются: почему коллаборации становятся новой стратегией в гостеприимстве Недавно попалась на глаза интересная дискуссия с MITT-2026. Бюджеты на продвижение сжимаются. Стоимость привлечения гостя растёт. Конкуренция — огромная. И в этой реальности отели всё чаще начинают искать не просто новые каналы рекламы, а новые форматы сотрудничества. Так на первый план и выходят коллаборации. Но важно, что речь уже давно не про разовые акции из серии «давайте сделаем что-нибудь креативное и пос...

Редко, когда в одном дне случаются два поста об одной компании, но не сегодня... Wildberries готовит свой сервис для поиска работы - WB Job ООО «РВБ» подала заявку в Роспатент на товарный знак WB Job. Пока сервис используется внутри экосистемы Wildberries - через него ищут сотрудников для логистики и складов. По формату это не классическая «работа мечты», а скорее гибкая занятость и подработки. Ближе к моделям YouDo, «Авито Подработка» или «Яндекс Смена». Если Wildberries решит открыть платформу...

Контуры гостеприимства | День 1 — Рынок 30 марта мы начинаем онлайн-обзор «Контуры гостеприимства» на площадке клуба «На страже отелей». Первый день посвящён тому, с чего сегодня начинается любой разговор о бизнесе отеля — рынку. За последние месяцы в отрасли накопилось много изменений: меняется структура спроса, усиливается давление издержек, появляются новые правила игры. Важно не просто зафиксировать эти изменения, а понять, как они перераспределяют деньги в индустрии. Что будем разбирать в п...

Вчера поздно вечером вернулись с клубом из бизнес-миссии по Мурманской области. Несколько дней изучали регион изнутри: жили в лучших отелях, пробовали арктическую кухню, встречались с предпринимателями индустрии и местным сообществом отельеров. Север, конечно, производит сильное впечатление. Хибины, Териберка, промышленный туризм, арктическая кухня — потенциал у региона огромный. Наблюдать северное сияние, лежа в горячем чане бани среди снега — опыт, который возможен только здесь. У нас он сложи...

🖥️Отели наращивают бюджеты в диджитал. Отели действительно увеличили рекламные бюджеты в диджитал на 40–49%. Сложно сказать, что это история про «давайте больше рекламы». Ключевые слова: контроль денег, гости и бизнес. Если упростить, раньше маркетинг отеля работал по довольно простой модели: нужно больше загрузки — покупаем больше трафика, подключаем агрегаторы, запускаем рекламу, получаем бронирования. Сейчас так уже не работает. Потому что главная проблема последних лет — резко выросла стоим...

Друзья, приглашаю вас на первый онлайн-обзор событий отрасли за первый квартал 2026 - Контуры гостеприимства на платформе клуба "На страже отелей" 30-31 марта и 01 апреля. Все самое актуальное и важное в гостеприимстве за три месяца - от новых правил предоставления услуг с 01 марта до ИИ-новинок в гостеприимстве. Три дня - три фокуса: 1. Рынок - результаты и метрики первого квартала по регионам, как поменялись ожидания потребителей, давление на маржу из-за роста налогов, цен и тп 2. Управление -...