CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

Чистая эстетика от LIME. Но это так красиво и вдохновляюще, что очень хочется купить и выглядеть так же —— Подписывайтесь на мой паблик в вк, чтобы оставаться на связи

Сильная тема от Линзмастер. Компании, которые говорят о серьёзных и больных темах вызывают уважение. Да, глаукома есть далеко не у всех, но это серьёзная проблема, о которой нужно информировать. Письмо работает на несколько целей: 1. Забота о покупателе 2. Информирование о серьёзной проблеме 3. Работа на возврат в оптику

В этом мае снова буду в жюри Silver Mercury. Как всегда постараюсь рассказать о самых интересных работах —— Подписывайтесь на мой паблик в вк, чтобы оставаться на связи

Программа лояльности — это не «спасательный круг» для бизнеса 🎯 И точно не набор скидок и бонусов, который сам по себе заставит клиентов возвращаться. В новом интервью поговорили с Максимом Трусовым о том, где заканчивается иллюзия CRM и начинается реальный бизнес-результат. Что внутри 👇 💡 почему лояльность не работает, если хромает сам продукт и сервис 📉 кейс, где «красивые письма» проиграли простым — и это дало больше продаж 🧪 как на самом деле искать баланс частоты коммуникаций (спойлер:...

Яндекс Путешествия показывают пример, как иллюстрировать выгоду накопившихся баллов - просто покажите цену со скидкой. В случае Яндекс Плюса - это направления, где можно пожить бесплатно

Запускаю новую рубрику — «Эксперты на карте» 🗺 Вы знаете, как я ищу спикеров для выступлений — долго, через сарафан, иногда случайно. Теперь это меняется. Вместе с B2B Картой Экспертов от «Горящей Телеги» мы делаем так, чтобы классных людей находили быстро и без посредников. В этой рубрике — живые разговоры с экспертами, которые уже отметились на карте. Первый герой — Максим Трусов @cosmic_mailing, CRM- и стратегический маркетолог. Листайте карточки — Максим рассказывает, с чего начать, если ес...

Offprice, конечно, приятно внимание и то, что вас интересует почему я год не покупал. Но можно не пугать меня и не грозить кого-то уволить? Но признаю, баннер цепляет) —— Подписывайтесь на мой паблик в вк, чтобы оставаться на связи

Исследование об изменениях на рынке CRM опубликовали CX Family «CRM-коммуникации 2026». Полгода коллеги проводили глубинные интервью и опрашивали специалистов по CRM/CVM. — 80 специалистов по CRM/CVM и персональным коммуникациям в опросе — 20 глубинных интервью с руководителями CRM-маркетинга — индустрии: ритейл, e-commerce, финансы, сервисы, HoReCa и др. Это исследование интересно сравнивать с вчерашним исследованием Mindbox. CRM-маркетинг в 2026 - это уже не "настройка рассылок", а управляемая...

1 апреля всё ближе, а угрозы РКН всё страшнее. Поэтому создал паблик в вк и буду переносить туда свои посты. Приглашаю вас подписаться, чтобы не потеряться https://vk.com/relatedtocrm

Что многие упускают - это другие памятные даты, кроме дня рождения. Например, сегодня у нас с женой 15-летняя годовщина свадьбы. Дата эта у меня указана во многих сервисах (где это возможно), но никто меня с праздником не поздравил. Никто не предложил нам номер в отеле или путешествие, цветов или подарков, обед в ресторане, наконец. Последние вообще памятные даты упускают. И зря. В день рождения обычно идёт скидка или комплемент, а в остальные дни? Где комплексные предложения к годовщине свадьбы...