ChatApp

Продолжаем работать над удобством работы ваших менеджеров и операторов в Dialogs! На этот раз: ➖Обновления для наведения порядка в папках (добавили новые функции) ➖Обновления по дизайну групп (обновили дизайн) Работа с папками: 1. "Пометить всё как прочитанное" - один клик обнуляет счетчик непрочитанных чатов и делает прочитанными все чаты в любой папке. 2. Массовое исключение из "Потерянных" - полная очистка папки от чатов, которые больше не требуют внимания. 3. Точечное исключение - убрать отд...

Мы обновили систему скидок! Расскажем подробнее, как теперь они применяются: 1. Объем каналов: в первую очередь применяется скидка на общее количество персональных каналов (Telegram, WhatsApp, MAX) в одном платеже. 2. Срок оплаты: от уменьшенной суммы применяется дополнительная скидка за период оплаты (6 или 12 месяцев). Стало значительно выгоднее! Наглядный расчет для проекта (20 каналов, срок 12 месяцев): Базовая стоимость: 20 каналов × 4 000 руб./мес. × 12 мес. = 960 000 руб. Скидка за объем ...

Ситуация с мессенджерами за последние полгода «взболтала» российский бизнес так, как никогда раньше. Всё это вынуждает компании искать новые решения, которых не было ранее. Как и обещали - мы подготовили 6 практических механик перевода клиентов в отечественные мессенджеры - MAX и ВК. ➡️Читайте в нашей статье

Теперь у нас есть полноценное приложение для Android - Scenario Dialogs! Можете быть уверенными в том, что вы не пропустите важное уведомление от клиента! Вместе с этим: ➖Мобильность команды возрастет в разы ➖Скорость реакции на клиента увеличится ➖Менеджеры перестанут бояться отойти от компьютера. Напомним, что внутри приложения мы сохранили все функции, которыми пользуются менеджеры и операторы: 🔹 Единое окно. Все чаты с клиентами из Max, WhatsApp*, Telegram, VK, Avito и других каналов снова ...

Если вы всё ещё ждёте, что с мессенджерами всё будет "как раньше" - вы теряете время и деньги. Есть только два варианта: 1. Продолжать надеяться и терять обращения клиентов при каждом сбое. 2. Принять реальность и построить устойчивую систему коммуникаций на Max и ВК уже этой весной. Российские мессенджеры сегодня - рабочий и надежный инструмент для бизнеса, который ➖не тормозит, ➖не блокируется ➖поддерживает все возможности автоматизации ➖позволяет выстроить продажи, консультирование и поддержк...

«Спасибо! Спасибо! Спасибо!» Примерно так ваши менеджеры без устали будут благодарить вас за нововведение. К делу! Пост актуален для всех, у кого есть магазины на Wildberries и Ozon. Работа на маркетплейсах (если дела идут хорошо), всегда сопровождается бесконечным потоком отзывов, вопросов, комментариев. 📝 Именно тут начинается суета и хаос. Всё это живёт в разных интерфейсах, в разных вкладках меню, на разных вкладках браузера. И поэтому менеджеры прыгают туда-сюда, теряют контекст, забывают ...

...только перевели всех с WhatsApp в Telegram в декабре, и снова это?! Будем "строить ковчег" вместе! Еще раз о том, как не паниковать и правильно подготовиться самим. А также подготовить своих клиентов к переходу 📝 Первое и самое основное, с чего стартовать - принять факт, что ситуация складывается именно таким образом. Не спорить, не сетовать. А использовать себе на пользу. Какие шаги предпринять? 🔵Перевeдите ключевые процессы поддержки и записи на российские платформы - VK, MAX 🔵Воспользуй...

Важное обновление в Личном кабинете! Вы просили нас добавить автоматическую архивацию неиспользуемых линий - мы сделали это! С 4 марта 2026 года Все линии, которые не оплачивались и не продлялись более 12 месяцев, будут автоматически архивированы. 🔤Предварительные уведомления по таким линиям не будут приходить, но статус линии всегда можно проверить в Личном кабинете. С 5 марта 2026 года Новый порядок для всех линий: ➖Если линия не продлевается или не оплачивается более 12 месяцев - она автомат...

🫠 Обновление автоплатежей Мы улучшили систему списания для автоплатежей Т-банк.  Как теперь работает автоплатеж: ➖Списание происходит за 1 день до окончания оплаченного периода ➖Дата списания фиксируется и повторяется ежемесячно. Например: если оплаченный период заканчивается 5 марта в 15:00, то автоплатеж спишется 4 марта в 15:00 — ровно за сутки до окончания периода. Следующее списание будет 4 апреля в 15:00 и далее по этой же схеме. Что это даёт: ➖Проще планировать бюджет ➖Нет неожиданн...