IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX

Узнай секреты успеха от победителя международного акселератора Sber 500! В РТУ МИРЭА пройдёт открытая лекция «От идеи до запуска: ключевые шаги для успешного запуска IT-продукта». 📍Она состоится: 2 декабря, в 10-40, аудитория А12. 📍Лекцию проведёт: Александр Окороков, CEO&Owner IT-компании «ТехноИнтеллект». 20 лет в ИТ, включая Oracle, SAP, интеграторы, фриланс, CX директор в реальном бизнесе. Александр Окороков: «Современные технологии разработки и управления клиентским опытом становятся ключ...

Результат 2025 (vs 2024) ✨ выручка 460M (+ 170%) ✨ команда 80 человек (+ 220%) ✨ выпустили на рынок свой продукт FBT, прошли акселератор ФРИИ и вывели продукт в плюс

Записал свой первый полноценный подкаст с Александром Пашигревым t.me/pashigrev Клиентский опыт в B2B и его влияние на прибыль Поговорили об отношениях К клиентам и С клиентами, чтобы они (отношения или правильнее Клиентский Опыт) были главным активом компании. • чем клиентский опыт отличается от клиентского сервиса • что объединяет CRM и клиентский опыт • как точки контакта превращаются в точки роста • почему эмоции часто важнее скидок • как технологии помогают бизнесу увеличить капитализацию и...

Меня пригласили ментором в акселератор студенческих стартапов https://явделе.рф/ Вчера был на стартовом мероприятии «менторская гостиная», где студенческие команды делали краткий обзор своих проектов, пересматривались к менторам, а мы присматривались к командам. Уровень очень разный, несколько команд приятно удивили. Возьму 1 или 2 команды. Скорее всего с реальными проектами, НЕ ИТ.

Осторожно, двери в ИТ закрываются Внедрение ИИ в процессы разработки делает экономически нецелесообразным привлечение Junior специалистов. Времена массовых наборов стажеров заканчиваются. Нужны Senior и иногда (реже) Middle специалисты. Вырастить из стажера специалиста сейчас долгое и дорогое удовольствие. И теперь это «штучная работа». Вернулись бесплатные стажировки …. и на такие места очередь. С другой сторон рост рынка замедлился во многом из-за высокой ставки (компании заморозили многие мас...

По мотивам лекции - ответ на вопрос «Какая главная ошибка при создании ИТ продукта?» 🙀 Основная ошибка - создавать продукт опираясь только на свое виденье (основателя, архитектора и тп.), даже если вы признанный эксперт в целевой области. «Вот люди во тьме жили, а мы научим их как правильно». В итоге сжигаются инвестиции и энергия команды и получается продукт рынку не нужный…. Как этого избежать? 🔥Общаться с целевыми клиентами 🔥Опираться на известные решения (использовать как прототипы) 🔥Соб...

Финтех и клиентский опыт во Вьетнаме Интересно построен банковский бизнес во Вьетнаме. Особенность страны в том, что большинство операций происходит через наличные, а значительная часть бизнеса осуществляется «домохозяйствами» - т.е. семьями работающими по принципу бизнес организации. Поэтому ключевой банковский продукт на В2С рынке - ипотека. Автоматизация клиентского взаимодействия минимальная, все обходятся без ИИ, BPM, голосовых роботов и прочих высокотехнологичных штучек. Основное средство ...

Как сформулировать цель по OKR. Простой алгоритм 😉

В конце ноября переезжаем из коворкинга в собственный «умный офис» - с классной атмосферой и без фиксированных рабочих мест. Уют нам делала вот эта команда

📌2 декабря выступаю с лекцией для студентов РТУ МИРЭА о создании ИТ продукта и продуктовой бизнес модели: • Как из идеи сделать продукт, а из продукта - бизнес • Почему клиентский опыт - это не "после", а "до" • Реальные кейсы FeedBackTalk и UX Rocket • История победы в SBER500