Оксана Евграфова | Предприниматель | Бизнес-психолог | Автор

⚡️Небольшое объявление по завтрашнему эфиру! Друзья, честно скажу, как есть: эфира в конце марафона не будет. Мы планировали его провести, разобрать ваши ситуации, показать глубину игры и докрутить до результата! Но для этого важно было собрать отклик, реакции, вовлечённость. А её оказалось немного. И здесь хочу сказать важную вещь. Такие форматы, как этот марафон — это уже не просто «почитать, пролистнуть» Это: — про делание — про включённость — про проявленность А это уже следующий уровень. И ...

🔥 Дайджест марафона «Фанаты и хейтеры» Если вы только присоединились или что-то пропустили — собрала для вас весь марафон в одном месте 👇 📍 День 1 — (первый пост дня) Позиционирование и первый контакт с клиентом. Мы начали с базы — поисследовали, как вы презентуете себя и свой продукт. Разобрали: — почему клиенту часто непонятно, что вы предлагаете — как формулировать позиционирование, чтобы вас хотелось выбрать — как выглядит первый диалог с клиентом И сразу пошли в практику: 🎲 первый клиен...

4️⃣ Шаг 4. Восстановление ресурса — ваша суперсила Важно не только «правильно» ответить на хейт, но и вернуть себя в ресурс. Потому что даже если внешне вы спокойны — внутри может остаться напряжение, осадок, сомнения. И это может влиять на уверенность, проявленность и продажи. Поэтому сейчас делаем важный шаг: Выберите в закрытую одну метафорическую карту 💫 📝 Дальше ответьте себе (и напишите в комментариях): Что вы видитесь карте? Что здесь про вас? Какая здесь ваша суперсила? Как бы вы её на...

3️⃣ Шаг 3. Хейт. И вот… мы дошли до момента, которого многие боятся больше всего 👇 👉 на поле выпал ХЕЙТ Представьте: вы общались с клиентом отвечали на вопросы работали с возражениями. И в какой-то момент… он выдаёт негативную, резкую, неприятную реакцию: «Столько времени потратили, а вы так и не смогли подобрать мне нужный вариант! Сами не знаете, что продаёте!» 🙌 Остановимся на секунду Закройте глаза (если можете) и честно ответьте себе: 👉 Что вы сейчас чувствуете? — злость? — обиду? — рас...

🎉 Финальный шаг. Кто ваши клиенты на самом деле? Сейчас нужно остановиться и посмотреть вглубь, включить анализ. Вспомните всех трёх клиентов, с которыми вы работали на марафоне. И вроде бы: — разные ситуации — разные реакции — разные диалоги Но это только на первый взгляд. Посмотрите на них, как на систему. 📝 Подумайте и ответьте на вопросы: 1. Что их объединяет? — в каком они состоянии? — с какими запросами приходят? — какие у них похожие мысли, страхи, сомнения? — какие схожие эмоции они вы...

👀 Вы заметили это? За все дни марафона… 👉 ни разу не выпал этап «ПОКУПКА» Клиенты: — думают — выбирают — сомневаются — даже почти соглашаются Но… ❗️ не покупают. И это не случайность. Это не просто «так выпало в игре». Это про ваши реальные процессы в работе с клиентами. Предлагаю разобраться с этим в прямом эфире! 🔴 📅 Завтра, 27 марта в 13:00 (МСК) — разберём, почему клиенты не доходят до покупки — покажу, где именно вы «теряете» клиента и что можно сделать, чтобы клиент всё-таки стал вашим...

2️⃣ Шаг 2. Возражение — уровень 2 ⬆️ Итак, вы снова в диалоге с клиентом 👇 Он заинтересован Он вас рассматривает Но… 👉 снова появляется возражение 🎯 Ваша задача сейчас: не просто ответить, а развеять сомнения клиента, вызвать доверие и лояльность. Напоминаю алгоритм: 1. Не спорим Клиент не враг — он сомневается «Понимаю вас…» 2. Отражаем суть Показываем, что услышали «Слышу, что для вас важно…» 3. Углубляем (при необходимости) «Скажите, а что именно вас смущает?» 4. Отвечаем через ценность Во...

🎁 Подарок для участников марафона! Гайд проведения марафона по игре «Фанаты и хейтеры» в соцсетях. 🔥 Что внутри: — пошаговая структура марафона — сценарий на каждый день — примеры заданий и логики ведения — как монетизировать И самое ценное: Этот гайд вы можете взять как основу и адаптировать под любую трансформационную игру. Это значит: Вы сможете: ✔️ проводить свои марафоны ✔️ прогревать аудиторию через игру ✔️ показывать свою экспертность ✔️ привлекать клиентов ✔️ и продавать через практику...

🔥 Вы уже почувствовали это на марафоне: — вы начали видеть, где клиенты «сливаются» и что добавить, чтобы это исправить — заметили, как сами отвечаете на возражения и что можно усилить — почувствовали, где теряется уверенность, и как себя укрепить — и, возможно, поймали себя на мысли: 👉 «Так вот почему у меня не покупали…» Вы можете взять игру «Фанаты и хейтеры» себе для работы с клиентами! Эта игра идеально заходит не только в маркетинге, но и в запросах, где клиент: — боится проявляться — бо...

1️⃣ Шаг 1. Тук-тук, к вам клиент! И это возможность увидеть, как вы выросли за эти 3 дня. Вы уже прошли путь: ✔️ формулировали позиционирование ✔️ разбирали клиентов ✔️ работали с возражениями ✔️ сталкивались с хейтом И сейчас: 👉 У вас есть опыт 👉 У вас есть наблюдения 👉 У вас есть понимание Выберите третьего клиента наугад и пропишите: 1. Готовы ли вы работать с этим клиентом? — Да / Нет — Почему? 👉 Обратите внимание, как сейчас вы принимаете это решение 2. Портрет клиента — Что с ним проис...